唯品会购买羽绒服破损货不对版

网友保保_uawUOyQy 2026-01-23

处理中

我于2025年12月25日在唯品会上买了一件艾莱依的羽绒服，收到货后发现羽绒服出现脱线破烂的情况，告知客服后*台给予20元补贴，当第一次洗了以后发现羽绒服质量做工极差，衣服褶皱严重并且衣服内里乱七八糟一点都不*顺，体验感极差，*台因衣服洗过影响二次销售拒绝处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 18:50:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 18:50:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 18:35:54

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

804元

投诉编号：

100421284

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉