分期易涉嫌高利贷及虚假宣传
网友保保_HoN0iI7z
处理中
本人于2021年一月份在广州全民钱包科技有限公司旗下分期易和深圳泽通诚运营的分期易借款*台分期易第一次贷款13000分期易*台分三期转为了商品额度实际到账10400已还清，每期还款4722.86元，实际还款14168.58元，第二次四月份也是借款13000转为商品转卖实际到账10400元。也是分三期还款，分别每期还款4722.86元，实际还款14168.58元，2021年6月1号贷款7944也是转为商品购买额度一键转卖实际到账6355，分三期每期还款2886.03元，实际还款8658.09元这妥妥的高利贷 套路贷和砍头息现要求退还所有超出*规定的担保费和利息
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。分期易是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6166-052（周一至周日09:00-12:00, 13:30-18:00），感谢您使用分期易APP，良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
合同与账单隐匿：借款后无法在APP内查看借款合同、还款明细，已结清的账单会被平台自动隐藏，甚至更换手机号后无法找回借款记录。客服以“无权限”“查不到”为由拒绝提供合同与发票，违反《融资担保公司暂行管理办法》第二十一条关于信息公示的要求。
- 限制取证阻碍维权：平台设置截图、录屏屏蔽功能，用户试图保存高息账单、违规收费凭证时，APP会自动空白或闪退，自知不符合监管规定
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
