橡树黑卡未经同意扣费并强开会员

网友保保_TRt92Yiv

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26年1月22日,你我贷*台的橡树黑卡未经本人同意扣除我299元权益费用,因为我在你我贷有比贷款快到还款日了,我就点进去看看我总共还有多少没还,结果点进去就弹出窗口让借款,我也不知道我点没点,但是没有借款却开通了橡树黑卡.看到扣款消息我第一时间联系了橡树黑卡的客服,他们的意思就是卡是我自己点的,已经开通不允许退费,然后我又反应到你我贷*台的客服,*台也是踢皮球的一样不给处理,这就涉及到强买强卖了,我合理质疑你我贷*台存在诱导隐形消费的连带责任。现在诉求就是橡树黑卡必须全额退款必须取消后续自动续费。

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机器人客服打来电话说只能退149.5元,首先,我没有用过橡树黑卡的任何权益,凭啥只退一半?要求全额退还。
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投诉信息
橡树黑卡 橡树黑卡客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
299元
投诉编号:
100421957
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