天天有保未经同意扣费及销售误导
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投诉主题：投诉“天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司”未经本人同意恶意扣费及销售误导行为，要求退保并全额退款。 本人现郑重投诉“天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司”（以下简称“天天有保”）存在严重的销售误导及未经授权擅自扣费行为，具体事实如下： 1.销售过程存在严重误导：此前，“天天有保”工作人员曾多次拨打本人电话，在推销过程中存在明显诱*行为，试图诱导本人购买其保险产品。本人始终未同意购买任何保险。 2.未经授权擅自扣费：在本人完全不知情且未获得任何形式授权的情况下，“天天有保”于2026年1月20日分两次从本人银行账户（农业银行3271）中擅自扣取所谓“保险费”，共计人民币<227.71>元。此扣费行为完全违背本人真实意愿，属于非法扣款。 3.沟通渠道完全失效：发现异常扣费后，本人多次尝试拨打“天天有保”官方客服电话（电话：40******90）进行沟通、查询及投诉，但电话始终无法有效接通，导致本人无法通过正常渠道解决问题，合法权益受到持续侵害。 基于以上事实，本人认为“天天有保”的行为： 1.违反了《中华人民共和国保险法》关于“订立保险合同，应当协商一致”以及“不得欺*投保人、被保险人或者受益人”的相关规定。 2.侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公*交易权。 3.构成了未经授权的资金划扣。 本人诉求如下： 1.立即终止所谓的保险合同（本人从未同意签订）。 2.全额退还被非法扣除的全部款项，共计人民币227.71元。
投诉进度
