美团外卖食品质量问题及客服无法联系

网友保保_6b1fadfe 2026-01-23

处理中

我在美团外卖，刚买商品，送过来的鸡爪凉透了，烤冷面他们都粘在一块儿了，根本都不能吃。联系美团客服，美团客服根本都联系不上，一直在排队，排到99家。我等了1个小时，没有人处理不对问题，要求美团进行十倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 22:39:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 22:38:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 22:29:17

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100422569

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉