美团外卖销售发霉蓝莓蛋糕拒赔
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2026年1月8日，本人通过美团外卖（主体：北京三快科技有限公司）订购蓝莓蛋糕（订单号3019 4194 1762 7498 30收货后正常储存，食用前发现蓝莓发霉，该食品为不符合食品安全标准的问题食品。本人于1月12日向美团*台反馈维权，*台受理后拖延处理，现以“反馈不及时”为由明确拒绝赔偿。商家销售发霉食品，违反《食品安全法》第34条；美团作为*台未尽审核及维权保障义务，以内部时效规则推诿拒赔，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 责令商家退还该蓝莓蛋糕订单全款； 2. 责令商家/美团*台依据《食品安全法》第148条，支付1000元惩罚性赔偿； 3. 责令美团*台整改“以时效为由规避食品安全赔偿”的问题
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿,赔偿
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