美团外卖销售发霉蓝莓蛋糕拒赔
网友保保_04f46f8f
处理中
2026年1月8日,本人通过美团外卖(主体:北京三快科技有限公司)订购蓝莓蛋糕(订单号3019 4194 1762 7498 30收货后正常储存,食用前发现蓝莓发霉,该食品为不符合食品安全标准的问题食品。本人于1月12日向美团*台反馈维权,*台受理后拖延处理,现以“反馈不及时”为由明确拒绝赔偿。商家销售发霉食品,违反《食品安全法》第34条;美团作为*台未尽审核及维权保障义务,以内部时效规则推诿拒赔,严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 责令商家退还该蓝莓蛋糕订单全款; 2. 责令商家/美团*台依据《食品安全法》第148条,支付1000元惩罚性赔偿; 3. 责令美团*台整改“以时效为由规避食品安全赔偿”的问题
