湖北黄石联通对骚扰短信处理失实敷衍
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处理中
本人号码收到一条骚扰短信，经核查，该短信由湖北黄石联通分公司政企客户——厦门隐仙居文化传媒有限公司通过其专属短信通道下发。 事件发生后，本人第一时间向湖北联通反馈并提出相关诉求，但湖北联通在未提供任何有效授权证明材料的情况下，单方面认定该短信为本人授权发送，未合理回应投诉。后续本人多次与湖北黄石联通沟通协商，均未获得实质性回应与解决方案。 2025年12月2日，湖北黄石联通来电告知，称安徽芜湖联通已针对本次事件作出处理和补偿。但经核实，该补偿实际系针对芜湖联通分公司自身问题，与本次骚扰短信事件无关；2025年12月3日，芜湖联通工作人员亦明确表示，对黄石联通所述的处理情况并不知情。 综上，湖北黄石联通在处理本次骚扰短信事件过程中，存在认定失实、处理敷衍、信息不透明等问题，严重影响本人合法权益。希望湖北黄石联通予以重视，妥善处理。
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