联通套餐合约纠纷及服务态度问题

网友保保_LT9XRf2p 2026-01-17

已完结

我于2026年1月16日电联10010联通转接人工，接通后告知我套餐情况，因为本人电话卡办理有合约，且每个月都会被扣除80元，且合约内款项已在本月内全部还清，问，后续还会扣除我合约内每月80吗，且要取消套餐，客服昨日告知4小时会有工作人员来电。到今日也未来电，我想解决的事情未解决，客服敷衍了事，服务态度差，我的诉求，尽快联系我本机号码155****0620尽快解决问题

投诉进度

用户评价

2026-01-17 10:53:18

品牌评价

感谢平台，非常满意

用户申请完结

2026-01-17 10:51:31

解决方式

已解决

解决方案

解除合约,解释,终止合同

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 00:37:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 00:33:23

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

费用减免解释终止合同

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100375300

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