联通全享包未使用被扣费投诉

网友保保_NKSWLHaK 2026-01-18

处理中

你好，我手机号是132****7950，2026年01月18日00:05:18订购了“广东-全享包智家版39元（立即生效）”，扣费39元，在00:14:41已退订，且该流量包24小时内未使用。请帮我我申请退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 10:40:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 10:29:25

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100382592

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