蓝电4S店强制保险、公款私存、合同不公致订金难退
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已完结
于2026年1月17日去辽宁省大连市甘井子区华东路128号,大连亿霖汽车销售服务有限公司经营的蓝电4S店,购买汽车,签订购车合同,交了2万订金,因蓝电4S店（大连亿霖汽车销售服务有限公司）存在强制消费、公款私存、格式合同不公、交付及售后无保障等违规违约行为，现要求全额退还已支付的2万元购车订金。
具体事实与依据如下：
一、强制店内购买保险，侵犯消费者自主选择权
本人签订购车合同后，蓝电4S店工作人员强制要求我在该店购买车辆保险，否则拒绝办理后续购车手续，该行为严重违法违规。依据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择服务的权利，4S店强制捆绑保险属侵权行为；该法第二十六条明确经营者不得以格式条款限制消费者权利，此强制附加条件依法无效；《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理限制对方权利的，条款无效，故4S店相关要求无法律约束力。
二、个人收款码收取购车款，涉嫌多项违法违规
本人支付2万元订金时，4S店工作人员提供法人“范慧”的个人微信收款码要求付款，该行为违反多项法规。《公司法》第一百七十一条规定公司资金不得以个人名义存储，此行为属公款私存，破坏法人财产独立性；《人民币银行结算账户管理办法》第六十五条禁止经营性主体将单位款项转入个人账户，违者可处5000元至3万元罚款；央行银发〔2021〕259号文件明确个人收款条码不得用于经营性收款，该行为可被责令整改处罚；同时涉嫌违反《税收征收管理法》，私收款项若未入账报税，构成偷税，将面临追缴税款、滞纳金及罚款，情节严重可涉刑事风险。收款主体与合同主体不一致，亦导致付款条款无效，4S店构成违约。
三、格式合同含不*等条款，权利义务失衡
案涉购车合同由4S店提供，属格式合同，含大量“霸王条款”。合同明确约定买方违约则订金不退，却未约定卖方违约的任何责任及赔偿、补救措施，严重偏向4S店利益，排除本人合法权利，违反公*原则及《民法典》关于格式合同的相关规定。
四、交付日期不明、售后无保障，购车风险无法规避
合同未明确车辆交付日期，本人多次沟通，4S店均以“等待厂家调配”推诿，始终不给出明确时间。售后及补贴保障亦严重缺失，我就相关问题联系蓝电厂家，客服仅记录未予有效回复。经核实，大连地区仅该店运营蓝电汽车销售及售后业务，后续车辆出现质量问题或需维保将无替代渠道；前期4S店承诺的购车补贴，因交
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人十分喜欢蓝电 E5Plus 四驱版这款车，于 2026 年 1 月 14 日通过懂车团下单订购车辆，此前也曾到大连亿霖汽车销售服务有限公司（蓝电 4S 店，地址：辽宁省大连市甘井子区华东路 128 号）试驾体验并沟通。后因该门店销售人员投诉阻碍，加之其为大连地区蓝电品牌唯一有效经营门店，厂家未做有效协调，导致我线上订单无法正常提车并被退款，最终迫于无奈于 1 月 17 日到该门店线下购车，签订合同并支付 2 万元购车订金。
本是满心欢喜想要选购心仪的车辆，却在后续对接中，遇到了门店要求强制店内购险、以个人收款码收取购车款、合同为单方提供的不*等格式条款，且未明确车辆交付日期、售后及购车补贴也无清晰保障方案等一系列问题。(1.强制要求店内购买保险，侵犯消费者自主选择权;2.通过个人收款码收取购车款，涉嫌多项违规违法;3合同存在大量不*等格式条款，权利义务严重失衡。)期间我多次与门店和厂家沟通咨询，厂家客服仅做记录未予实质回复，门店也多以推诿应对，直至维权后才仓促告知相关信息，这让我在购车过程中始终充满顾虑，也耗费了大量的时间和精力。
我最初因蓝电是赛力斯旗下品牌、有华为技术加持，对车企抱有十足的信任，甚至还向身边朋友推荐过蓝电车型，从未想过会遭遇这样的购车体验。如今历经诸多波折，身心俱疲，对品牌的信任也受到了极大影响，现刷抖音,看到有好多后续蓝电车辆问题,大多并未被解决,后续使用十分担忧,售后无保障。此次购车的体验更是十分不愉快，已无继续购车的意愿。汽车是十几万的产品，需要为此工作好几年，强制购买
在此，特向贵方沟通，恳请蓝电厂家及大连亿霖汽车销售服务有限公司理解我的处境和诉求，请勿强制进行车辆买卖，并协助办理全额退还我 1 月 17 日支付的 2 万元购车订金。
我始终希望能妥善解决此次问题，也期待蓝电品牌能重视经销商管理和消费者体验，后续为车主提供更有保障的服务。望贵方尽快予以回应和处理，感谢理解与配合。
跟进内容
赛力斯蓝电汽车高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线40******51或联系当地营销服务商。
用户补充投诉
补充内容
补充一下之前在懂车帝已经下单完这辆车，这个4s店销售员好像投诉到厂家，感觉自己赚不到销售的钱，不给交车，强迫懂车帝那边给我退订了，最后才落到他们店里购买这辆车，被忽悠收了2万。
后面因交期不确定，临*过年，我曾请求4s店协助我办理充电桩电表的申请，物业提供了一个四方协议，对方一直以各种理由拒绝协助，（这边提出他们认为有问题，不合理的条例可以修改后再盖章，也是同样拒绝）
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