美团外卖无故扣收23.51元餐损费

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我在2026/1/24号配送海底捞41号订单 配送完成的时候,被美团*台无缘无故扣除了我23.51元。23.5亿元的这个配送餐损。我没有配送餐损,我这个是按照我的APP上41号订单。还有海底捞的这个小票上面41号订单配送的,完全就没有说送错餐的道理,美团硬是说这个餐不是这个客户的,这个客户呢打电话过去投诉要扣我的餐损我不服气,而且还不让我申诉。因为我这个都是按照APP上的,还有这个商家的这个小票上面的订单号对着去送的,这个我不存在说送错,如果说再送错,那就是商家自己搞错的问题,跟我没有毛线关系。这个应该是商家的问题,这个不应该是扣我的这个餐损,我哪里有餐损的?

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费用是23.51元,上面写少了个点
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