高德打车无司机接单且客服服务差

网友保保_691d39f8 2026-01-24

处理中

本人于1.24使用高德打车服务，在勾选三十余种车型等待十多分钟的情况下仍无司机接单。客服不解决问题，且和机器人一样回复相同话术，态度极差。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 20:35:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 20:35:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 20:24:02

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100428176

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