快手直播卡顿致误购钻粉团连续包月
网友保保_XVbk4xtf
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我于2026年1月20号下午大概1点25分，在直播间购买洗衣液时，因为快手软件卡顿问题导致误消费快手*台的钻粉团连续包月，在联系*台时被要求出示老年人身份信息，快手*台此操作极不合理，老年人消费时从不要求上传身份信息，因误操作（也许是*台本身软件问题）导致的消费，要求退款却遭到如此无理要求，现在诉求是，在不提供身份信息的前提下，将金额原路退回
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