快钱支付未经同意扣款499元

网友保保_DHhgqdp9 2026-01-24

处理中

我于2026年1月24号74日晚上8:27分收到一条扣款短信，扣款金额499元。我仔细查看了银行卡交易详情是一个叫快钱的扣钱的，我和快钱并没有任何金钱交易！凭什么扣除我499元？之后我马上打快钱官方客服电话95069，转人工均没有人接听！要求马上退款给我！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 21:21:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 21:20:29

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100428429

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