Apple Watch烫伤皮肤商家拒退
网友保保_3Fydeg44
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我于2026年1月15日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买了Apple Watch2，1月18日签收，1月20日佩戴两天后皮肤被烫伤，至今仍在蜕皮，这是明确的质量安全问题。我在收货7日内就提出退货退款，但商家以“激活后没有质量问题就不给退”为由拒绝，还要求我将商品退回由其单方面鉴定，称只有鉴定出问题才算有问题，同时仅愿意补偿300元让我自留商品。该商品已造成人身伤害，商家的做法严重侵害了我的合法权益，我的诉求是立即办理全额退货退款。
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