君乐宝奶粉扫码异常致无法领取二段
网友保保_7Lr9aFrB
已完结
我家双胞胎兄妹，出生一直两个宝都是纯奶粉，喝的君乐宝优萃宝爱，准备领二段奶粉，因为带孩子太忙了，屋里全是一样的奶粉，弄混了，随后扫码被告知扫码异常，领取不了后续的奶粉，希望能解决一下，能继续领取后续的奶粉。不要伤害君乐宝粉丝的心。
投诉进度
企业完结
处理结果
与消费者协商好了，消费者购买一听，替代原来的那听奶粉，可以解锁后面的奶粉。消费者接受了。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您选择君乐宝的产品，您所反映的问题我公司非常重视，我们将安排专人与您取得联系，感谢您对君乐宝的关注与监督。
消费保投诉平台跟进
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消费保投诉平台审核通过
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