微信交易翡翠原石加工后拒全额退款

网友保保_O4AgfA2Z

审核中

我通过刷视频大乔寻玉添加了企业微信,2026年1月17日在她的直播间3600元购买了一块翡翠原石,之后反悔要求退款,但不同意,在他们的说服下同意加工,并询问了加工出来是什么样子?期间我要求看加工视频照片,没有提供,1月24日打来视频告知手镯已加工好,由于自己不懂而且跟之前给我看的效果图出入很大,于是截屏请了专业人看,专业人告知没有种也没有水不值钱,顶天一千块钱,于是我要求退款,商家同意退款,但要扣除10%,外加200元加工费,理由是定制。我不认同这样的理由,具体是否是我购买的原石加工我们并不清楚,而且期间我多次说原石加工不知道成品,风险太大,我想要成品,他们以原石加工划算,而且会严把质量关,不满意可以退货调货,我要求全额退款!

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像