小红书商家三无商品、超范围经营及霸王条款
网友保保_60c9081a
已完结
我于2026年1月17日在小红书*台巨无霸模型的店购买的订单号为P784132****40051271的商品，包装无任何厂家信息，找客服询问不解释，该店给*台提供的授权书过期，且指定域名销售区域为淘宝，明显超范围经营。投诉并且提供这些证据后小红书*台驳回投诉让给予更多证据，请问授权书和商品三无问题足够能佐证吗？还要提供什么证据在客服电话是询问也不能给出整面回应，一再推诿。申请的退款退货也一直拖延，商家和*台都要求我更改申请理由为自己多拍不想要，而不能是真实的质量等问题，商家还承诺我改理由就运费也他们承担，否则就不给通过，并且说备注清楚了的，但这个霸王条款全店面哪里都没有显示，我也问了商家客服和小红书*台客服，都不正面回答，让我自己想明白，我想不明白为何质量问题退个货还要被迫撒谎，请消保予以严格查省给予顾客一个公*公正的消费环境，多谢
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家终于道歉退款，就这样吧
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉
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