视频号购酒退货成功但拒不退款

网友保保_ivpKknbD 2026-01-25

处理中

通过视频号买的酒申请退款退货有运费险还我承担60的运费商品已经被商家安排快递取走不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 13:55:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 13:43:39

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

298元

投诉编号：

100431631

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