臻心贷隐瞒收取担保费涉嫌高利贷
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本人2025年1月8日，在贵*台借款17100月分十二期，年化率高达36%，在合同中年化率7.5%，2025年9月12日，在贵*台借款20000元，两笔借款合同并没有明确提及相关融资担保费。在借款过程中，贵*台在未明确告知、未取得本人同意的情况下，擅自收取了担保费（或“融担费”/“保险费”），该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的担保费。 二、事实与理由 1. 未履行告知义务，侵犯知情权 · 借款申请过程中，*台未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 · 根据银保监会通报，马上消费金融公司（安逸花运营方）在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率 · 本人借款的实际成本由“利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。 · *台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3. *台违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · 马上消费金融曾因“营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。 · 投诉*台已有大量用户投诉安逸花收取担保费、会员费等问题，累计投诉量超2万条。 三、投诉诉求 1. 退还担保费：要求*台退还自借款以来收取的全部担保费。逾期一笔一直在协商还款事宜，却产生800块的罚息。现已经还款逾期，要求退罚息800元，共退金额4400元。
投诉进度
处理结果
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现本人要求退还服务费和罚息共计5316.39元。
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下面是本人还款年化率。最后一张图片是逾期当月的利率。
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本人还有更多证据，如客服说他们所有收费的合法录音，但本人并不知道有啥服务费，银行流水等都可以提供，还有担保公司的服务费，我请问我在不知情的情况签一个名字为什么会冒出那么多合同。还有担保服务为我提供了什么服务，是逾期后的暴力催收服务吗？
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跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
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以下是未逾期前到逾期后和资方平台的电话记录。
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