iTranslate未显著提醒自动续费要求全额退费
网友保保_opsXjywy
已完结
我家人在2019年使用过一次itranslate pro app，在不知情的情况下开通了自动续费，从此再并没有使用过该app，并且早在五六年前就未使用苹果手机。现通过apple仅追回两个月的会员费，我要求退回未使用期间所有费用！ 根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。 但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受! 请联系我马上退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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