iTranslate翻译软件试用后未使用仍持续扣费
网友保保_ZQPe91jV
已完结
2024年3月。试用了一下翻译软件，后期没有看到你们有扣费的内容，这个软件我并没有做任何的使用 ，试用10分钟我就卸载了，后续一直有续费，但是我一直不知情的 ，你们一共扣了2812 ，苹果就能给我退200 ，我觉得不合理，作为消费者我都不知道我花钱了，而且我也不知道花哪了，侵犯了消费者的知情权和选择权我的诉求是全额退款，一共扣费74笔每笔38元一共2812元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
