拼多多华为充电宝虚假宣传且拒退

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我于1月2号在拼多多买了一个180元的华为充电宝,1月4号到货,后面一直没时间就放着没用,1月8号拿出来试了一下。使用后发现详情页所说的快充(iPhone11半个小时冲50%的电)实际并没有,我iPhone14Pro四个多小时才充了80%的电,且期间并没有玩手机。而且就充了两次电都是到80%充电宝就没电了。后选择退货退款,商家以表面有划痕拒收,但是充电宝表面是很光滑的玻璃材质,怎么会有划痕呢?虽然发快递的时候没有拍照,但我是检查完才退的快递。而且就用了那么两次,我想应是过了七天无理由商家找理由不给退款,本来想着华为大品牌,结果东西这么次,说不定翻新的。后拼多多*台协商退100元留下充电宝,但我们觉得它并不值80元。我的诉求是退货退款。

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