臻心贷罚息超标且拒不协商减免

网友保保_FsUKIvpw 2026-01-25

处理中

收取罚息不合理利率超出法定利率，要求协商减免法息，多次与客服沟通无果，相互推诿，不解决，录音都有保存

投诉进度

企业跟进

2026-01-25 17:13:39

跟进内容

【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:58:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 16:58:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 16:44:10

投诉信息

臻心贷-康至科技

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

减免利息改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100432854

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