藤野造型强制消费及虚假宣传
网友保保_rm0RbQHm
2026年1月24日晚上8点至11点，我在广东省惠州市藤野造型佳兆业店尝试改变发型。经过理发师小凯推荐，需要做烫发。理发师小凯是一顿推销，从预算200左右推销到*400(价格395)的烫发服务，并且宣传自己做过很多男士的发型，经验丰富，还给我看他朋友圈的案例作为佐证。由于自己预算较低，理发师小凯开始给我推销购买会员卡的服务，并且注册会员需要购买两次价格395的烫发套餐，有强买强卖、预付消费的倾向。更为甚者，他向我进一步推销1000元的充卡服务，享受本单消费4折优惠，开始让我在m团上选择累加可以达到1106元的服务(378蛋白矫正+728单人总监私人订制资生堂烫/染/直 3 选 1 套餐)，以注册其会员。因为本人预算不足，理发师小凯进一步提出495x2，即990的套餐进行会员卡注册，有非常强烈的强制消费，恶性推销的倾向，严重破坏消费者权益，给予不良引导。个人最后选择395x2的套餐进行充值，并注册会员。在m团下单后，理发师小凯在做发型前要求给予五星好评，涉嫌恶意刷好评。并且烫发时却不是理发师小凯进行，而是另一位理发师，有挂羊头卖狗肉的嫌疑。此外，理发师小凯声称造型可以维持6个月，然而，我询问帮我烫发的理发师，却说只有3~4个月，两人话术不一，疑似虚假宣传。做完发型后，个人感觉和理发师小凯朋友圈宣传的发型差别较大，对服务较不满意。在结束收款时，我有添加理发师小凯微信，理发师小凯承诺可以随时联系，指导打理。但是，添加完微信，离开店后，理发师小凯去对我的消息置之不理，跟别提打理指导，售后服务态度差。而且，点开理发师小凯朋友圈，却看不到之前给我宣传的做发型案例，疑似虚假宣传，服务质量差。另外，事后点开藤野造型在微信的会员中心，却发现没有提供退款服务，消费体验很差。因此，我对藤野造型提出投诉，申请改善服务，并给予解释和道歉。
投诉进度
