京东外卖骑手未送上门且客服态度差
网友保保_nX22Ndgw
已完结
我于1月26号10点37下单的餐品，备注送上门，骑手未配送到点，联系京东客服反馈问题，工号630191员工态度强硬，拒绝沟通。之前反馈同样的问题，京东外卖其他客服已告知会加强人员培训，未做到位。要求京东外卖客服团队严肃处理该名客服同时对该站点负责人加强管理培训，以及该站点负责人给我致歉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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