幻小柏手机维修推诿，客服不处理

网友保保_JtIuVQcj 2026-01-26

处理中

没回来的手机听筒有问题然后寄回去修他们没修又寄回来给我然后又叫我寄回去 10多天了问修好了吗信息也不回（商铺名：幻小柏）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 13:52:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 13:36:37

投诉信息

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

4596元

投诉编号：

100438048

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