启英教育虚假宣传AI冒充真人带练拒不退费

网友保保_O4kAiQ58 2026-01-26

审核中

我于今年10月19号微信沟通孩子真人一对一单词带练，交费3980元，后期不是宣传的真人代练，是Ai，问了说是一样的，后面孩子学*效果不好，1月18号提出退费一直拖着不处理，也没人联系，打电话不接，希望尽快处理退费问题

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-29 19:33:22

补充内容

多次联系相关人员一直拖延不处理敷衍，还有相关联公司郑州速记词场教育科技有限公司，请帮忙尽快联系处理退费，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 16:34:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 16:33:49

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

100439710

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