赛维洗衣洗坏衣物拒合理赔偿

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我于1月23号晚上6点多在美团*台上下单了赛维洗衣干洗服务,两件衣物,当晚取走,1月26号早上送回,发现衣服洗坏,一件(耐克)多处勾丝破损且未洗干净,损毁严重;另一件(波司登)跑绒,一处勾丝,金属扣掉漆,LOGO标牌及周边有轻微损坏。 联系商家商家承认了部分问题并表示只能退洗涤费,申请售后理赔在我未经我同意的情况下,直接给我赔付了一百多块钱,赔付标准他们说不清楚。 询问清洗过程,商家说不清楚,只说会按照水洗标进行洗涤。事实上他说出的一些并没有按照水洗标进行洗涤。现在商家拒绝我的赔偿诉求私自取消了我的订单,我的诉求是赔付订单金额(55)的20倍

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