赛维洗衣生活馆:白色大衣干洗后严重褪色

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本人于2025年2月4日,将3件大衣送至该商家店铺进行干洗服务,在2024年2月9日第一次去取回衣物时,发现其中一件白色大衣被染色且不均匀,当时和商家协商,由商家对白色大衣再次进行处理,清除损害,后取走另外两件大衣;本人于2025年2月16日第二次去商家取衣物,被告知还未处理好;后又于2025年2月23日去商家取衣服,被随身携带衣服配套蝴蝶结,便于商家对比颜色差异,到店店员告知需要洗衣师傅来看无果,于2025年2月23日接到商家电话,被告知衣服洗后就是会变色(不清楚有何科学论据证明一件奶白色的衣服在第一次干洗后就会变成灰白色),本人于2025年3月1日去商家店铺沟通赔偿,商家拒不赔付且让我投诉。

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