赛维洗衣店拒绝退卡退费，涉嫌霸王条款
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我要投诉益阳市大通湖区赛维洗衣店，该店存在拒绝退卡退费的问题。我在赛维洗衣店办理了预付式消费卡，近期因需要退卡，然而商家却以“此卡一经办理不得退款”为由，拒绝退还我卡内未消费的余额。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，消费者依照国家有关规定或者合同约定，有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额 ；经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任等。此外，2025年3月14日《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》明确充值卡可以退，退款需根据商家原因还是消费者原因，决定按优惠价格还是原价退费 。该洗衣店“此卡一经办理不得退款”的条款属于霸王条款，应认定无效。 我认为赛维洗衣店的行为严重侵犯了我的合法权益，我的诉求是督促该商家退还我卡内未消费金额。
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