京东商家拒收退货且伪造开箱视频
网友保保_jpn9dlXA
因商品存在打品等质量问题要求退货，并告知将使用琴盒寄回 2. 商家首次提出：“退货没有原厂纸箱，仓库不收”，并出示店铺 “本店不接受退货” 的条款。这是第一次拒收理由，核心是“包装不全影响二次销售”。 1. 我明确指出“商品完好即可，纸箱非必需”后，商家在快递派送时提出了第二次拒收理由：声称发现 “琴颈有裂纹”说让我找快递 并没有给我解决质量问题 推托责任 2. 关键事实：商家就此次派送开箱（即首次实物验收），未能提供任何有效的、当场的开箱视频证据 只有照片 第一次开箱是1月24日下午4:04分 次日早上又给我发过来开箱视频 （1月25日）我问为什么昨天不提供视频 商家反而绕开我的话题 只推脱给快递 说是快递的问题 1. 我看开箱视频后，里面露出了一个手机 手机上面显示是下午的五点 和第一次开箱发过来的照片时间严重不符相差一个小时 在沟通中，商家已承认已于【1月24日16:00】进行第一次开箱，且当时未拍摄任何视频 这证明其已放弃最关键的举证时点 所谓“证据”存在根本欺诈 然而，商家的“开箱视频”该视频与物流记录矛盾，且最关键的是——这绝非“当面验收”视频，而是在首次开箱一小时后的的补拍行为 为了拍视频而拍视频 2. 但根据物流及沟通，真实的开箱验货发生在派送当时间且无视频 只有照片记录 二次开箱视频无任何效力
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