货拉拉司机私自拼单致延误赔付
网友保保_o4Le2X77
处理中
我下单独享载货，为的就是缩短时间，能快点送到，因为我这批货有工厂接待外国客户的礼盒，为了能准时送到客户的手上，我也选择自己承担了高速费，上面显示一个多小时可以到达，我预计的时间是足够到客户手里，可是司机中途违规，私自拼单，耽误时间足足超出预计时间2个小时，我的客户因为没有准时送达人家取消收货，还让我赔付违约金，找货拉拉官方客服得不到妥善解决，只说给我20元的优惠券，这20元优惠券就是他们的解决方案多次沟通无果
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
