货拉拉司机虚报高速费,*台未处理

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我于2026年1月15日早上,在“货拉拉”物流*台叫了一辆5米2的货车。 本身*台报价的费用是包含,高速费,但是一开始司机接到单并没有说高速费用的问题,后续已经把货装好才说不承担高速费。因为装卸货很麻烦,我也同意承担高速费。 后续司机把货送到后,上传了一张高速费的支付截图271元,但是我后续在“深圳e交通”小程序查询订单开票,找不到这个高速费的开票记录。 打电话给“深高速客服中心”,客服通过订单号是查询不到该高速费的订单,通过司机车牌查到了实际的高速费用是:115.79元。(此对话已录音,可以提供与深高速客服的录音对话) 司机通过P图多*取消费者:271-115.79=155.21元的高速费用 1月15日已在货拉拉*台点击投诉,中途也有打电话给95036货拉拉官方客服电话催进度,直到1月17日仍然没有货拉拉客服联系处理该问题。

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货拉拉 货拉拉客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
155.21元
投诉编号:
100377409
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