韵达快递签收异常致订单被取消

网友保保_7HbLzm6L 2026-01-26

已完结

我在咸鱼下单韵达的特惠递，1月24日快递员说放门口有人来去，1月25日取走，1月25晚上还没收到订单取走让付邮费的通知，1月26问向官方询问，到晚上9点下班都没得到消息，晚上看手机发现订单被取消，所以他们是偷窃

投诉进度

用户申请完结

2026-01-28 10:20:27

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 22:34:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 22:34:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 21:46:52

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100442082

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