微信小程序购物未收货遭拒退款
网友保保_kv30wrvE
已完结
我于2026年1月21日在微信小程序网购*台《响店》中的蜘蛛王店铺（公开的营业执照是：郑州市泽迪贸易有限公司）中购买两双蜘蛛王鞋子。2026.1.23日物流显示派送中，当天我未收到该快递，显示未联系上我，会在1.24日派送，1.24日我一直未收到后主动联系快递公司第二天派送，1.25日晚上6点还是未收到任何物流派送，我便申请仅退款。晚上8点快递联系我说送货上门，我告知我已申请退款，这个货物我不能再收了，原路退回吧，1.26日显示商家拒绝了我的仅退款，要求我退款退货，我货未曾收到，无法退货，1.27日又联系商家未果，故而请三方介入，追回我的货款。感谢
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
