小象优品畅享卡虚假宣传及退款难

网友保保_FU0vnNLa 2026-01-27

已完结

该*台在申请借款不通过时推荐了，重审机会，就是畅享卡，价值69.9元，没通过可以申请退款退费，但后面就是无休止的转接人工，会话结束，没有一句回复，已经三天了，几个客服电话无法正常接通，无法进一步沟通，该公司虚假宣传，要求客服热线以及在线客服加强，畅享卡取消并且退费！

投诉进度

用户申请完结

2026-02-14 10:24:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 13:09:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 12:54:26

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

100445496

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