小赢卡贷拒不披露借款记录、未退会员费、失联推诿
网友保保_CULDKdT5
已完结
本人已还清*台所有借款但是无法查询到之前的借还款记录，2022年至今所有借款记录长期无法查询，*台未履行个人信息披露义务；2. 客服承诺退还120元会员费，至今未到账；3. 1月22号反馈问题后，客服告知转专员回电，截至今日已逾期5无任何工作人员联系，*台漠视用户诉求。 诉求要求： 1. 24小时内安排专员（提供工号）主动回电对接； 2. 3个工作日内恢复本人2022年至今全部借款记录查询权限； 3. 3个工作日内将120元会员费退还至绑定尾号6674中国农业银行卡，同步提供退费到账凭证； 4. 书面回复本次问题的处理结果（文字/短信均可）。 举证说明：已保留首次反馈沟通记录、会员费支付截图、借款记录无法查询页面截图、多次致电客服的通话记录，若*台未按时处理，将立即向监管部门投诉并提交全部证据。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它,解释
用户补充投诉
补充内容
至今仍未收到平台承诺的会员退费，也未能查询到借款账单
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