CLEVA皮草外套质量缺陷且售后推诿
网友保保_F1Tg66mm
投诉对象：CLEVA的店 订单相关信息：P782435****8761 投诉原因：商品质量问题及商家售后推诿 本人于[2026年1月11日]在该店铺购买了一件皮毛一体的皮草外套，价格不菲，却在仅第二次穿着时就出现了严重的质量问题：在手臂内侧位置，发现一块明显无毛的破损区域，边缘*滑，完全没有外力勾扯或刮擦的痕迹。 我第一时间联系商家反馈问题，但对方的处理态度极其推诿： 先是质疑我穿着时勾到衣服，在我说明皮毛一体面料光滑、且该位置不会接触外界物品后，又声称“质检不可能漏发这么明显的问题”。 当我提出可以去做检测以判定破损原因时，商家拒绝了该提议，转而改口说“皮毛一体不同部位毛量不均是正常现象”，试图将质量问题歪曲为产品特性。 整个沟通过程中，商家始终回避问题，既不承认质量缺陷，也拒绝提供退换货或合理补偿。 这件衣服我*时非常爱惜，仅在办公室穿着，且每次脱下后都用防护袋妥善收纳，不存在任何不当使用的情况。商家这种“卖完就不认账”的行为，不仅损害了我的合法权益，也违背了基本的商业诚信。 于商家交涉后，商家立刻下架了此商品。 我要求*台介入调查，责令商家： 为我办理退货退款 承担此次纠纷中产生的所有合理费用 就其推诿和不负责任的售后行为进行公开致歉 我保留通过其他合法途径进一步维权的权利。
投诉进度
