工行未经告知收取余额提醒费

网友保保_PSVlzrcy 2026-01-27

已完结

我于2026年通过微信支付消息，点进银行卡查看余额，开通了工商银行的余额提醒服务，随后就收到了扣款30元的短信，我并不知情该服务是收费的，打电话给客服说只能终止服务，但不能退款，我现在要求退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-27 15:36:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 15:01:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 14:48:02

投诉信息

工商银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100446410

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