杰我睿珠宝充值不发货且失联致巨额损失
网友保保_ozqEnhCq
已完结
我于2026年1月20日在微信小程序“杰我睿”充值21528元购买实物黄金，付款后商家客服失联，既不发货也拒绝退款。 经了解，该*台已暴雷，涉及用户量达十几万人，涉案金额高达几十亿元。因该事件，我用于充值的银行卡已被银行风险冻结。 此外，该事件已在当地引发大量群众恐慌，且我认为相关政府工作人员存在不作为情况，未能及时处置风险，导致事态扩大。恳请协助追回我的损失，依法追究相关人员法律责任，并对相关政府工作人员的不作为问题进行调查处理，以维护社会稳定。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
