拼多多商家发假货拒退,*台不作为
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2026年1月19号本人收到拼多多商家发来的剃须刀后发现:商家发货的剃须刀盒子和剃须刀的序列号不一致,盒子上并没有做撕开不退货的贴纸并且盒子的封条可以多次撕毁且不留痕迹,并且剃须刀无法充电且无法开机使用,当天与商家沟通并发送视频后商家同意退货退款。2026年1月24号商家发来视频表示不是自家产品拒绝退货退款并且拒收退货快递。第一,商家发来的货是瑕疵品甚至可能为假货。第二,剃须刀包装盒的封贴可以撕毁不留痕,商家可以将包装盒和内部商品进行替换,并将责任推给消费者认为消费者私自换货,极大可能为商家自导自演,将伪劣商品卖给消费者。第三,商家明确表示可以退货退款却在未收货并且没有拆封快递盒的情况下,可以透视说明并非自己售卖的商品,商家强买强卖,必须消费者承担商家产品的质量问题。第四,拼多多*台维护商家,与拼多多*台多次交流给出的回复全是等待回复,拼多多*台并未展示商家(品牌好货)的营业执照和地址。我的诉求是:退货退款赔偿我的损失并与我道歉解释,赔偿我的时间与金钱损失。
