多多买菜虚假发货且拒退恒大冰泉款

网友保保_839bf3ba 2026-01-27

已完结

1月23日多多买菜下单的恒大冰泉，1月25日下午去到现场，没有恒大冰泉，问了提货点也没找到，然后申请退款，申请退款不给过，找*台客服一直是机器人自动回复，现在要求退款

投诉进度

用户评价

2026-01-27 18:17:21

用户申请完结

2026-01-27 18:17:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 15:35:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 15:35:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 15:16:50

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

12.99元

投诉编号：

100446704

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