Apple京东自营快递强制激活致外观损坏且拒退

网友保保_83d9d624 2026-01-27

处理中

快递员要求我自己现场当面激活，没有时间观察外观，回来后发现外面有掉漆，而且画质也模糊，商家客服不给我退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 17:57:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 23:08:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 23:03:10

投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2608.61元

投诉编号：

100449908

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