哈啰顺风车恶意取消致免PK卡损失

网友保保_a91332d4 2026-01-27

处理中

1.27日接到一笔顺风车订单，包含高档车费用，我使用了免PK卡，乘客支付完费用就直接取消订单，导致我损失一张免PK卡，真不是人叫车！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 23:35:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 23:35:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 23:26:26

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

霸王条款联系不到客服恶意取消订单

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100450008

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