哈啰*台司机接单后拒载不响应
6月4号在哈啰*台打车，阳光出行车主接单，接单后故意原地不动，发信息不回，也不接客不打电话，影响出行要求赔偿，处罚车主
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
哈啰网约车重复扣费及司机迟到
2026年5月13日，市民通过哈啰*台为亲人打车（车牌：粤EAK6813 当天从电白区岭门镇大郎坡北路口金吉便利店，乘车到东莞市星河公寓），当时她填写了其亲人的手机号码，且她在*台支付了117.3元车费。然而，到达目的地后，司机又在系统生成了一张订单，导致系统自动扣了其亲人137.4元车费，本次打车，存在重复扣乘客车费的现象，因此，现要求相关部门介入严查，并督促司机尽快退回137.4元车费给她。2、司机延迟到达出发地接乘客上车，当天17：00才到达出发地接乘客的；综合以上问题，现要求相关部门介入严查与监管解决，并督促司机给予退款。（要求加急处理） 利用我亲人的先用后悔恶意扣款3.司机故意拖延 一点半的车五点多才到 赶紧给我退钱 多收费用 这世界真是生物多样性🤮
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机诱导取消订单并多收费
2026年4月17日，早上8点左右我小孩在仙游打哈啰顺风车*台下单到吉阳区河东亿源轩宇大酒店，到上车时司机叫取消*台订单，私发给他钱，小孩子被忽悠取消订单私发2600钱给司机，跑2百多公里到广东省潮州湘桥区，半路改变行程还程莆田仙游，没有去吉阳区河东亿源轩宇大酒店，司机来回只跑5百多公里我们叫多收的钱退回我们，司机不肯退，订单是哈啰顺风车*台提供的司机也是他*台安排的，希望有关部门帮忙关注与调解谢谢
投诉问题
不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰单车还车后未及时扣费致疑
我于6月3号租用了哈啰单车约20分钟，因是第一次使用，还车时看到了锁车就以为也同时扣钱了，现在该怎么办？
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
投诉哈啰出行（网约车）不予退款
账户冻结 不让使用，我还有钱呢 50元不给提现 要求要素吹
投诉问题
不予退款、账号问题
已完结
哈啰顺风车订单异常扣费不支付车主
通过哈啰*台接的顺风车订单，行程正常完成。
行程结束后，哈啰*台以订单异常为由，将全部费用扣除为零。*台一方面向乘客全额收费，另一方面拒绝向车主支付费用，且始终未提供任何异常的具体依据。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
哈啰打车司机拒送错地址且拒退款
这个哈罗打车的司机我们填错了地址我们也愿意加钱给他让他送我们他不送然后我们就下车他直接走了就让我们在路边我们就打电话给他他让我们结束订单我问那钱怎么退回来他说找客服我们找客服了客服说没有问题我又去找那个司机想让他退一点钱回来他直接不理我们
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰网约车司机半路加价拒载
司机*我的车费半路让我下车故意的，半路加价
投诉问题
收费问题、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰出行账户无故冻结，50元余额无法提现
账户冻结 不让使用，我还有钱呢 50元不给提现 要求要素吹
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
已完结
哈啰出行无故冻结账户拒退50元
账户冻结 不让使用，我还有钱呢 50元不给提现 要求要素吹
投诉问题
不予退款、账号问题
已完结
(1).png)
