哈啰打车私自拼车致误机索赔
我于26年1月14号，21点40分下单了哈啰打车服务的不拼车订单。*台明确规定不拼车，但司机却私自拼车，并且先送那人到达目的地，侵害了我的知情权和自主选择权。导致我和我的朋友没有搭上按时的飞机，造成机票上的损失1436元。*台在不经过我同意的情况下退回车票钱私自做主结束。我的诉求是赔偿我的损失 并且对*台做出相应处罚
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰出行订单公里数异常及客服问题
哈啰*台最*订单显示公里数不一致，和实际导航相差很多，多笔订单都是相差2-6公里，跟着*台导航还显示相差那么多你们*台的导航是怎么计算的？
投诉问题
收费问题、霸王条款、联系不到客服
处理中
哈啰顺风车司机私下加价并索要手机评好评
我于2025年8月15日晚在哈啰顺风车*台打车，写的协商高速费，上车后司机多次问我在*台打车价格，让我加价私下付款更多，因为我一个女孩子大晚上在车上也不好拒绝，高速费也是我全出，到达目的地，还索要我手机，我说我自己评价，他非让我给手机他来操作，因为赶时间所以我没看他评价了什么，今日发现他还给自己评价不多收费用，太虚假了。侵犯我的权益，我需要退款加价费用和高速费用。
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
哈啰司机违规致损及*台售后不力
下单时间：2026.01.20.13:39，香格里拉逢源客栈（广州人家)附*-德钦藏帝天界商务酒店，司机违规操作导致我损失线上线下双损失费用，*台处理拖延/无售后能力，特申请部门领导审批处理纠纷，诉求退费或核定赔偿责任！
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰顺风车霸王条款强制扣费
哈啰顺风车霸王条款，取消单要扣钱，不论合乘人还是自己取消都要扣钱，路线不符电话联系了取消，最后被扣钱，就是扣钱没有二话，投诉，申诉通过了也没用，就是要扣钱
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
哈啰顺风车司机迟到绕路服务差
我于2026年1月21日中午11点50分在哈罗*台打了一辆顺风车。司机接单说是11点50会接我，但是他迟到了快50分钟，整整12点40我们才出发。本来40分钟的车程，我预留了一个半小时，就是想在一点半之前赶到。但是因为司机他迟到了，导致我很急，就问不是11.50来接吗，司机说这是拼车，迟到很正常，不服就加钱。然后他直接开上了高速，我到目的地走国道和走高速是一样快的，他没有和我商量直接上了高速，绕路去接另一个乘客，接到后已经是1点多，告诉我走国道得一个小时，等于就是在逼我走高速，我没办法就加了高速费，然而即使走了高速，他也没有按他说的准时送到，也是晚到了半小时，直接耽误我后面的工作，晚上还要花100打车回去。
总结这次出行就是，
1.司机无故迟到50分钟，态度恶劣
2.司机没有商量直接上了高速，绕了远路接人，让我不得不加钱走高速
3.司机边开车边看手机接单，在高速上一直超速危险驾驶
我反馈给*台，*台的处理只是退我10块高速费，短暂禁止该司机接单，没有处罚，没有教育，毫无网约车*台该有的监管义务，说是司机的问题，但是*台手续费一分也没少拿，该负的责任和义务却没有承担起来，真的让人很愤怒
我的诉求是，*台退还我所有费用（43.5+10），封禁、教育该司机账号（至少一周），以及向我和另一名乘客道歉。
投诉问题
不予退款、服务不到位、绕路
处理中
哈啰出行转嫁优惠成本坑害司机
投诉哈哈出行，该*台向乘客发放优惠打车福利，却让司机埋单，恶意转嫁本应由*台承担的费用，坑害司机所得。
投诉问题
收费问题、霸王条款、优惠劵问题
已完结
司机恶意取消订单要求退款道歉
和他说好了两个人连高速费100，他已读然后快到了给我取消订单了开了三十几公里路
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车司机加价且丢失行李
于7月11日乘坐哈啰出行顺风车，司机在未到达目的地提出三次以上要求加价，我们两个女性成年人带着三个孩子一个九月龄宝宝，加上下雨天路途遥远怕有意外，只能同意加价！！！在乘坐哈啰*台司机车程中还将我们的行李露营车丢失，到底目的地后司机拒绝赔付处理；联系哈啰*台却得来拒绝赔付处理，提出只给50现金安抚我们消费者，本人不同意哈啰*台提出的处理方式，要求全额赔付处理！
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
司机坐地起价索要100元归还遗落物品
本人于1月20日15:05结束贵*台顺风车订单，下车后发现装有工作必需电脑的行李箱遗落于车上，随即于15:07尝试联系司机，15:09成功接通电话，全程仅间隔4分钟。
挂断电话前，本人仍在原地看到司机车辆仅行驶至前方红绿灯处，距离不足1公里，完全具备掉头返还物品的条件。但司机谎称已接新订单、车上有新乘客，以此拒绝返还，并向本人索要100元“打车费”。该100元费用远超合理范围。本人因急需电脑开展工作，被迫通过微信向司机转账100元。
司机的上述恶意拖延、坐地起价行为，直接导致本人工作进度严重延误
现本人向贵*台提出以下诉求：
1. 责令司机全额退还不合理差价100元
2. 对该司机编造理由、坐地起价、胁迫乘客的违规行为，按照*台规则进行严肃处罚（如扣分、暂停接单权限、列入黑名单等）。
3. 于3个工作日内通过*台消息或短信，向本人书面告知对司机的具体处罚结果（含处罚类型、执行期限）。
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
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