哈啰顺风车司机违规接单及重复收费
本人于11月16日通过哈啰顺风车*台下单，行程中遭遇司机违规操作及不合理收费，具体情况如下：
司机接单接我上车后，告知需接另一位乘客，协商两人共担约13元高速费，我表示同意。但行程中，司机私自通过“小拉出行”*台接拉货订单（货物为瓷砖类），导致行程严重延误——原1小时可达的路程，最终耗时1小时40余分钟。且实际高速费总额仅13元，司机却已向拉货订单乘客收取13元，仍要求我与同行乘客各付6元，涉嫌重复收费、超额牟利（总收费远超实际通行成本）。
此前我已向哈啰顺风车*台反馈，但未获明确解决方案。现要求：1. 哈啰*台退还我被违规收取的6元高速费；2. 对司机跨*台接单、重复收费的违规行为进行处罚；3. 赔偿行程延误造成的不便损失。
恳请*台协助协调维权，维护消费者合法权益，感谢支持
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收费问题、服务不到位、绕路
处理中
哈啰出行计费不透明多收费
*台打车显示9元最后付款是14元咨询了很多次依旧也无法处理 以价格浮动为借口多收费 我打过很多次这个路线和这个时间的订单价格无一例外都是19元 这次我用了一个10元抵扣券却仍然需支付14元我认为不合理
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收费问题、服务不到位、优惠劵问题
处理中
哈啰司机加价骂人及客服失联
在哈罗*台约车，司机打电话来价钱，不加钱就骂人
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰出行APP被盗刷订单且未提醒
我于2025年11月22日发现哈啰出行被盗刷13个订单，成功被盗刷5个订单，未成功8个订单。在自己手机哈啰APP看不到一个订单，被盗刷支付宝241.3元。以前打车都有信息提醒，为什么盗刷没有信息提醒。打电话给哈啰客服说是支付宝那边的问题，一直在推脱找借口
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收费问题、申请退款、账号问题
处理中
哈啰出行司机失联服务不到位
到达目的地了，电话电话打不通，消息消息不回，你发布这个订单干什么呢？我时间吗？过来不要时间吗？车费呢？
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰出行误导收费且客服推诿
我于10月份在哈啰出行*台上被误导99元会员费用，打电话到哈啰出行客服说不是他们收费的是哈啰单车收费，后我又打电话到哈啰单车服务号他们说是顺风车收取的费用不是单车这边收费的，他们之间在踢皮球就是不想退款，哈啰的24小时人工客服电话很难打通希望监管部门加强管理！
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
哈啰顺风车车辆不符且无牌
我给家里人叫的顺风车！由于某种原因直接上车走了！后期发现车辆不符！接单是传奇，来的是奥迪并且未悬挂车牌！ 如果这个事情造成的后果谁承担？如果人失踪了呢？各种踢皮球不赔款
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服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
哈啰出行拼车绕路且服务不到位
本来是30分钟的路程，足足用了两个小时、难道下个拼车单就一定要必须等到拼车客吗？
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联系不到客服、服务不到位、绕路
处理中
哈啰顺风车司机虚假确认送达拒不退款
我于2025年11月21日晚上预约11月24日从南充回成都的顺风车，有司机接单之后，因为定位有些偏差，司机让我加微信，没多想就加了微信，后面司机把手机号*去，他点了已上车，还让我点已到达，我没同意，我说等24号送到了再点，过了几个小时，发现他点了已送达，显示订单已结束，后面在*台投诉没有上车，司机退款了300，我支付了346.3，*台客服说最多补偿30红包，我希望能尽快解决剩余退款问题。并处罚司机进行赔偿
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申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行恶意取消订单要求赔偿
快到目的地了，取消订单了，这边空城费谁来补偿？
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
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