哈啰顺风车司机违规拼单且客服未兑现赔偿承诺
在2025年4月15号乘坐哈啰顺风车，当时下单的是只拼一人，并不是拼两单或三单，结果我乘坐的车辆，司机一共拼了三单，当时我还问了司机“我这个不是只拼一单吗？”结果司机置之不理，不做回应！订单结束后，我曾找客服投诉司机协商赔偿，毕竟只拼一单和拼三单的价格不一样，最后跟客服协商达成赔偿100元无门槛优惠券，但客服最终给我的是30元无门槛优惠券，跟客服说的完全不一样，最后我去找客服对质，反而他们还狡辩！一直推卸，对自己承诺的事情不做处理，说48小时联系我，至今已经超过一星期了，都没有来联系我！我要求：客服承诺的100元无门槛优惠券要兑现，并投诉平台以及司机。
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
哈啰出行车主临时取消订单导致无法回家
我在18号下单30号回家的车，到了30号上午我上课的时候车主临时给我取消了，现在导致没有车主愿意接单，导致我无法到家，现在在学校吃饭的地方都没有，然后车主不回信息，客服不处理扯皮，不负责我的行程，我希望加急处理！
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、拒开发票
处理中
哈啰顺风车司机乱收费要求承担全额高速费
我于2025年4月28日晚上七点多预约哈啰顺风车，选择的是协商高速费，并未选择全额承担高速费。期间车主也未与我协商高速费问题。行程结束后司机要求我承担全额高速费71元，但毕竟车也不是我一个人坐的。我不可能自己承担全部费用。本人同意与车主平摊高速费，也已经付清一半高速费35.5元，要求车主以及平台停止向我再次索要71元高速费。（导航也没有显示要71元高速费）
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、霸王条款
处理中
哈啰出行未经同意泄露用户行程隐私
哈啰出行顺风车，不顾及客户隐私，在没有任何交通事故的情况下，将我的行程暴露给我的紧急联系人，试问下，我们的隐私在平台面前就这么一文不值吗？我要求给个说法，把我的行程发给我的紧急联系人经过我同意了吗
投诉问题
服务态度差、霸王条款、骚扰乘客
处理中
哈啰出行订单中突然要求支付违约金350元，涉嫌霸王条款
我是哈喽，今天是2025年4月29号下午接了两个订单，完成了一个订单，还有一个订单正准备完成，结果显示需要我叫什么违约金¥350，不然就显示不了正在当中的订单，这不赤裸裸的霸王条款吗？我也没注意看，然后就稀里糊涂了，交了¥350，结果我打电话给客服，客户说这个是违约金不退霸王条款吗？对不对？突然之间？突然之间跳出一个东西出来交钱不交钱就不显示。
投诉问题
收费问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉哈啰出行（网约车）收费问题
他们这个平台的订单我是一单没有接过何来的额外多收费用 无缘无故账号给我封了 要求我交什么解封费用 简直就是可笑 诉求解封我的账号 撤销处罚
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收费问题、霸王条款、账号纠纷
已完结
哈啰出行司机强制乘客承担全部高速费且平台拒绝处理
我在哈罗出行平台帮朋友预约的顺风车，司机接单后，没有跟我协商高速费用谁承担的问题，（我下单的时候选择的是愿意协商高速费）而非愿意承担全部高速费，第二天司机接到朋友后，直接告知乘客，高速费由乘客全部承担，并且告知如果不承担高速费就拒载，由于赶时间，无奈只能妥协，而司机的行为令人十分气愤，出发前故意不提及高速费问题，等到乘车时间点了，让乘客全部承担，由于司机的行为恶劣，欺负套路乘客，给我带来非常差的乘车体验，已经多次向平台投诉反映问题，平台不作为丝毫不为乘客考虑，要求我支付全程高速费，本人拒绝支付，要求平台免除。
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
哈啰顺风车送货送错导致损失，平台补偿不合理
我在哈啰平台上下的顺风车送货订单，司机告诉我不托单，直接送，中途又接到了订单，然后把我的货品送错了，然后我及时跟客户处理售后，联系司机，司机说爱咋滴就咋滴，跟哈啰客服沟通啦几天从10元的优惠卷涨到了40元，我说客户一共买了两千多的海鲜，，送错了的海鲜就价格704元，这个不仅影响到我的客户以后的合作，而且是在侮辱我，
图一图二是订单记录
图三图四图五是跟司机加微信沟通处理方式，
图六是我给客户处理的售后
我的诉求是把该赔的赔给我，
平台没有一个管控司机的办法，然后就是从10元优惠卷到20再到30最后在到40优惠卷是不是在侮辱人，七百多的东西，就用几十元的优惠卷处理啦，
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处理时效慢、服务态度差
处理中
哈啰出行拼车服务与实际不符且投诉无果
我明明打的是舒适拼，只能新一个人，可是车上连司机确是五个人，那我打这个有什么意义，还多花钱，我找平台客服，她说对司机惩罚，这个光司机什么事，人家平台接的单，还有就是罚司机，也没说对我乘客怎么解决
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收费问题、服务态度差
处理中
哈啰出行顺风车认证审核不通过，联系客服未果
在哈罗顺风车里认证，顺风车车主一直提示网络审核不通过，联系客服处理未果，要求处理审核通过。
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处理时效慢、客服热线难打通、账号纠纷
处理中
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