哈啰出行账号注销难、客服推诿、索要身份证
今天561，041专员打过来要我身份证号码
呢!!!哈哈，你想一下，我会给你吗?不可能告诉你说的，身份证是随便一个人都告诉谁说的吗?打车出现的 题至今到现 没有负责人出面解决，，都已经多少天了!!!银行卡也找不到相关步骤功能解绑，注销账号呢!目前还是注销不了，反反复复，这些问题都谁造成的?并且这些问题已经几天了?要不敷衍了事，要不走过场打电话来说一堆废话，根本问题不处理，要我身份证，我怎么告诉你们?问题都不给我处理，给我一直拖延时间，画大饼，，你以为我现在还相信你们吗?你们已经没有可信度了!!!!!所以说，这些事情!我会持续投诉下去的，维护我个人合法权益，请求消费保*台严查这些不良*台，侵犯消费者合法权益，谢!
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
哈啰出行5月20日订单未乘车拒退费
5月20日00:30的车没有乘车 要求退款
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行未乘车订单拒退费
5月11号打了一辆车没有乘车 要求退款 赶紧处理
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车未乘车被扣70元
5月19号叫了一辆顺风车没有乘车 扣了70元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车车辆信息不符且非油车
我于2026年5月21日，在哈啰*台预约顺风车，11.40分出发，还特意购买加附服务，油车服务，过来接我们的司机的车辆与*台车辆信息不符，且并不是油车，是电车，且人数也不符，告知我的是三人，但车上除了司机是有四人，我为了保证人身安全问题，在乘车过程中没有做出任何举动。安全到达目的的地之后对*台进行反馈，*台不给予处理已经退款补偿，对于这个*台我严重怀疑安全隐患极度恐怖
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰顺风车司机诱导取消订单并多收费
4月17日，早上8点左右我小孩在仙游打哈啰顺风车*台下单到吉阳区河东亿源轩宇大酒店，到上车时司机叫取消*台订单，私发给他钱，小孩子被忽悠取消订单私发2600钱给司机，跑2百多公里到广东省潮州湘桥区，半路改变行程还程莆田仙游，没有去吉阳区河东亿源轩宇大酒店，司机来回只跑5百多公里我们叫多收的钱退回我们，司机不肯退，订单是哈啰顺风车*台提供的司机也是他*台安排的，希望有关部门帮忙关注与调解谢谢
投诉问题
不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
哈啰网约车重复收高速费且客服失联
昨天哈啰网约车，重复收取高速费，打客服电话没人工服务
投诉问题
收费问题、联系不到客服
处理中
哈啰打车乱加价且强制派单
2026年5-23号晚上11点左右在哈啰打车*台上面打车*台上预估的费用是40块钱，然后打完车之后费用达到80块钱，客服打电话过来说，因为打不到车，强制派发贵一点的车辆给我们，没经过我们的同意。还有司机添加附加费
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
哈啰顺风车司机高速甩客、私加价拒载
2026年5月23日晚上22点35分，我在哈啰顺风车下单乘车，司机接到我上车后，执意要求我不走*台、私下转账付款，我当场明确拒绝。
司机得知我*台实付22元后，强行要求我线下转28元，我坚决不同意坚持走*台正常付款，司机当场恶意拒载，强行让我下车，还直接将我丢弃在高速路段上，态度极其恶劣。
事发后我独自在高速路边步行*两公里才离开，人身安全受到极大威胁，内心受到严重惊吓。该司机违规私收车费、恶意加价、无故拒载、高速路段甩客，严重违反*台规则与交通运输相关规定。
现正式投诉：
1. 要求*台全额退还本次订单费用以及赔偿200精神损失费
2. 严厉处罚涉事司机，永久封禁其顺风车接单账号；
3. 对本人此次遭遇做出合理赔付与道歉；
4. 严肃整顿*台司机乱象，杜绝高速甩客、线下加价行为。
投诉问题
未送到指定位置、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
哈啰出行5月20日订单未乘车拒退
5月20日00:30的车没有乘车 要求退款
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
已完结
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