哈啰顺丰车车型不符、司机态度恶劣、退款无果
我在哈啰*台打了顺丰车，来的车与实际不符合，我上车问为什么，司机态度很差，让我想坐就坐，不坐就滚蛋，我当时点了上车，扣了我钱，我找人工客服退款，没人理我，一直打不通，
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车乘客无故取消订单致司机空跑
接了一个乘客跟他电话沟通，说好了过来接他，然后他这边说给他朋友打的车跟他朋友说一声，然后结果他说他朋友不出发了，他取消了，说我下交易我都没有出行，这边有截图有证据
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车司机多拼延误且拒送证件
本人3月20号，从官塘潮汕牛肉莲云店叫一部顺风车到广太收费站，寄了相关证件，司机也确认拿到，由于我叫了是一部独享订单，原本车程时间只需要45分，司机多拼人，给原本时间增加了1个小时，问了司机为什么1个小时还在潮州，司机堵气不送，也没有送到我手上，*台也有核实了，司机也承认，此间也报警立案了，对此要求*台赔偿补办证件相关费用，总126元，*台对此不理会，也没有处罚司机……
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霸王条款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰顺风车未乘车却拒退费用
2026年4月8号叫了一辆顺风车 根本没有乘车不要我求退款
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车计价不符且无补贴提示
计价规则与实际收入不符，接单时候显示47元，我才接一个顺路乘客分摊一下压力。但收入只有34元。然后我仔细看了一下计价规则。35～50公里对应的是每公里1.16元。我跑了47公里，收到只有34元，怎么算都不对。投诉反馈给客服说是什么补贴给客户。但是我接的时候app没有任何提示说划扣费用补贴给乘客的字样。你们*台补贴给乘客，关我们司机什么事，我们不是用户吗？主要是没有任何提示，但凡说明了的话我也不去接
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收费问题、霸王条款
处理中
哈啰顺风车未乘车被扣费且拒退
2026年4月8号叫了一辆顺风车 根本没有乘车不要我求退款
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车乘客辱骂司机且客服失联
今天，在哈啰出行上又接到了一个动物；我大约5公里多去到动物起点，然后这个动物真的毫无遮掩的评价我的车子，问题是我车子没有任何得罪它的地方！自己还带着一大堆行李，居然嫌我车子、还拼命的埋怨它家人怎么给它约到这么一个车子。那时候我真的很想说：你连车子都没有的东西，怎么可以做到这么恬不知耻的去看不起人家的车子呢？客服，麻烦你帮我在认证车辆那看看、我车子哪个地方让它不配作一辆车子吗？实在没办法，我在*台上联系不上客服！骂骂咧咧的说我们打快车，然后我*台上有自动的*到这个动物的顺风车订单。呵呵了，人前人后、一个动物样一个家禽样。
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰出行扫码延迟致无法骑行要求退款
2022年5月25号 扫码了有延迟没有骑行 要求退款
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车承诺退款未履行且银行卡注销致退款失败
2024年9月4日顺风车没有做，答应退款了 但是一直没有退 ，后面银行卡注销了椅子没有退回来，要求补偿39.5元
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
哈啰顺风车司机加价拒载要求退款
4月8号在哈喽叫一辆车顺风车，司机要求加钱 就没坐车 要求退款
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
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