哈啰顺风车实际收费与显示不符
在哈啰上面接了个顺风车回去，两百多公里的路程，显示单价是0.9元一公里，实际少了四十多
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车收费与服务问题投诉
我2025年12月26号19点30分从开阳正街心连心超市打顺风车到清镇市时光贵州，哈啰顺风车收了我独享的钱派了拼单的车来接我，顺风车的车主带我绕路送白云区的乘客，在送世纪城的乘客，最后送我到我的目的地清镇，耽误的时间，我找顺风车客服他们不理不睬
投诉问题
收费问题、联系不到客服、绕路
处理中
投诉哈啰出行（网约车）服务不到位
我于12.10号下午14.00打了一辆哈啰顺风车，我是以包车形式从广州市回湛江市，然后司机中途打电话给我说，他有一个家人也在车上回。我就同意了。结果没想到是拼客，你拼客就算了。你还从广州市跨市你跑到珠海去接宠物，这里浪费了3个小时。你后面才从珠海出发去湛江。打车的车牌号与实际不相符，属于炸*了。*台怎么允许这样？我打的是一个号码，拼客又是一个，司机的车牌号又是一个。明明是5个小时的路程，硬是坐了11个小时。我打车就强调我有重要的事情，需要在什么时间点赶到家里，结果你浪费了我六个小时。一路上开的是自驾，然后在路上刷手机，你身为一个司机，你觉得你对吗？我的人身安全谁来保证？并且高速费都是由我来出的。希望*台做出严查禁止这样子的事情发生给我一个合理的解释，我的要求很简单，要求退款并给司机做出惩罚。
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服务不到位、绕路、车辆安全问题
处理中
哈啰出行二次收费且客服无回应
国庆返校打的特惠独享，价格292块钱在10月7号晚七八点左右付完了钱 最*想打车 弹出了这个订单要求多付147块钱多，进行二次收费 跟客服反馈投诉都没有什么有益帮助，现在一小时一个电话催付款。打车都是一口价付款，没听说过两次收费的情况
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰出行坐地起价收取额外费用
我于10月7号晚上7点多在*台下单独享单 ，这里*台显示最高292 我支付了打车款 明日到达指定地点 显示订单已经完成292 后续还要收我147费用 我在支付独享时候界面明确表面费用为292元，这不是坐地起价吗 ？我在贵*台使用了这么多次 第一次遇见这次情况
我的诉求是撤回差价费用
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
哈啰顺风车独享订单违规拼客
2025年12月26日下午四点多我在哈啰顺风车上打了一个独享订单，司机车上还接了一个乘客，虽然事先告诉我了，但我上车后那个女生给她家人打视频我才知道那个女生感冒了，如果传染给我我想知道这个钱是你们*台承担吗
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申请退款、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰出行追责被无视服务差
我明明追责了对方，却说我放弃追责、无语了。
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰司机强制加价拒载要求退款
2025年12月23号 下午4点多 我在哈啰打车，打的是独享（愿意承担高速费）我上车之后点了确认上车，司机才向我提要求，要求额外接一个一个，我说可以，但是叫我等两个多小时，我就不愿意了，况且我打独享，他就叫我额外加130元才愿意开车，后面他不愿意开车 ，我怕多说下去，我怕出现人生安全问题，我无奈只能下车，后面我只能线下打车，后面哈罗顺风车九点显示订单完成，哈罗客服给我解决三天，不愿意退款说我不是在网上打车，下面图片不是 同一个时间 我已经在湛江那边了 哈罗那边的订单定位没有动 足以证明 我已经没有在这个车上了（我不可能一直在原地等吧，有车我就坐）
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰打车叫车难且订单被自动取消
这么久不用哈啰打车…怎么还没有改善叫车难…叫车了也有十几分钟了…没有司机接单！刚要追加车型！系统自动取消订单了！怎么叫车是那么难的呢？是浪费时间吗？我的诉求是要补偿两张20块乘客打车立减券！看下图片
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服务不到位、优惠劵问题、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车绕路、乱收费且客服不处理
我在2025.12.8在哈啰顺风车下单拼车单，司机事先不告诉我在其他*台接单，绕路，导致我到达目的地时间延长两个小时，并且高速公路费收费不合理，下车后多次在*台反馈投诉，客服不予处理。
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收费问题、服务不到位、绕路
处理中
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