哈啰顺风车优惠券恶意失效问题
2026.5.20时间，通过何种渠道，进行了顺风车打车服务。他说我取消过一次，取消的原因是因为优惠券用不了，但是在打车的时候是可以用的，然后只要支付预付费用就可以了，然后我支付之后还需要我进行支付费用，现实优惠券用不了，但是在一开始是可以用的我打到车后就不可以用了，然后我从新下单就可以用了，而且是同一个车型同一个人，这次就可以用，不就是他们不想发放优惠券就显示优惠券使用失败，而且我是同一时间同一地点，同一台车，我打电话给客服了客服给的答复就是抱歉，购买后遇到了优惠券发放失败问题，我希望正常发放我的优惠券，你不想有这个优惠活动你就不要出或者你自己出低点。
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收费问题、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机诱导取消订单并多收费
4月17日，早上8点左右我小孩在仙游打哈啰顺风车*台下单到吉阳区河东亿源轩宇大酒店，到上车时司机叫取消*台订单，私发给他钱，小孩子被忽悠取消订单私发2600钱给司机，跑2百多公里到广东省潮州湘桥区，半路改变行程还程莆田仙游，没有去吉阳区河东亿源轩宇大酒店，司机来回只跑5百多公里我们叫多收的钱退回我们，司机不肯退，订单是哈啰顺风车*台提供的司机也是他*台安排的，希望有关部门帮忙关注与调解谢谢
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不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
哈啰顺风车司机拒载并言语威胁
2026年五月26晚十点半左右打车，哈啰顺风车出行app，上车后司机以路线不对为由拒绝继续送乘客，并言语攻击威胁，中途半小时并没有行驶，旁边还是一个空旷无人的地方，后直接行驶到目的地，后我自己重新打车回家。跟客服沟通并没有给处理，请立即处理并给予赔偿！
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰出行重复收取高速费且客服不处理
哈啰出行 重复收取高速费 已向司机线下微信支付高速费 *台依旧收取高速费 重复收费 客服不予处理 客服工号（14****17）
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收费问题、服务不到位
处理中
哈啰出行一周三次无故爽约且客服态度恶劣
哈啰出行你们简直*到极致了，短短的一星期内接连出现三次无故爽约问题，并且联系客服（自称工号502）态度极其恶劣，敷衍推诿，辱骂司机，坦言坚决不解决客户提出的任何问题，强烈要求严惩此*客服，这样的败类就应该开除，以儆效尤！
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车收取高速费未退款
5月19号叫了一辆顺风车交了50元高速费 没有给退
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收费问题、不予退款
已完结
哈啰出行5月20日订单未乘车拒退费
5月20日00:30的车打了一辆车没有乘车 要求退款
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰顺风车拒退未乘车订单款
顺风车不处理退款 灰色广汽埃安AIONS车牌粤BE11561 司机姓杨 我一再询问司机是不是接一单就走 司机说接了我就走 我上车还问了一遍是不是直接走 他说是 我点了上车之后就说要去罗湖接人 车上两个男的 我点的是车上最多两单乘客 然后我要求下车不敢乘坐 害怕危险 下车去*台申诉退款 要求我完成订单才能操作 我点了完成订单又说订单完成不能退款？我根本没坐车 你*台检测不到吗？顺风车私吞
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰网约车司机长途接单后乘客无故取消
跟乘客说好了，两个人连高速费150块钱到那边了，没有等到乘客乘客自己取消订单了，开了那么远还堵车
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
已完结
哈啰出行未接单却被多收费
我都没有接他的单子，什么叫多收费啊？你告诉我给我贴了一个多收费的标签，我这边都没有接到他的单子，为什么要让我交费？
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收费问题、服务不到位
已完结
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