哈啰出行(网约车)
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企业名称:
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客服电话:
95175177
售后政策:
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品牌简介:
哈啰原名哈啰出行,是国内专业的本地出行及生活服务平台,致力于应用数字技术的红利,为人们提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服务。 公司成立于2016年9月,总部位于上海,从大家熟悉的共享单车业务起步。哈啰主要提供移动出行服务及新兴本地服务,其中,移动出行服务包括两轮共享服务(哈啰单车、哈啰助力车)和四轮出行服务(哈啰顺风车、哈啰打车);新兴本地服务包括自主品牌哈啰电动车,与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电,以及租车服务聚合平台哈啰租车等。
哈啰单车还车后未及时扣费致疑
我于6月3号租用了哈啰单车约20分钟,因是第一次使用,还车时看到了锁车就以为也同时扣钱了,现在该怎么办?
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
投诉哈啰出行(网约车)不予退款
账户冻结 不让使用,我还有钱呢 50元不给提现 要求要素吹
投诉问题
不予退款、账号问题
处理中
哈啰顺风车订单异常扣费不支付车主
通过哈啰*台接的顺风车订单,行程正常完成。 行程结束后,哈啰*台以订单异常为由,将全部费用扣除为零。*台一方面向乘客全额收费,另一方面拒绝向车主支付费用,且始终未提供任何异常的具体依据。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
哈啰打车司机拒送错地址且拒退款
这个哈罗打车的司机我们填错了地址我们也愿意加钱给他让他送我们他不送然后我们就下车他直接走了就让我们在路边我们就打电话给他他让我们结束订单我问那钱怎么退回来他说找客服我们找客服了客服说没有问题我又去找那个司机想让他退一点钱回来他直接不理我们
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰网约车司机半路加价拒载
司机*我的车费半路让我下车故意的,半路加价
投诉问题
收费问题、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰出行账户无故冻结,50元余额无法提现
账户冻结 不让使用,我还有钱呢 50元不给提现 要求要素吹
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
已完结
哈啰出行无故冻结账户拒退50元
账户冻结 不让使用,我还有钱呢 50元不给提现 要求要素吹
投诉问题
不予退款、账号问题
处理中
投诉哈啰出行(网约车)不予退款
把我账户冻结了? 我账户里面还有钱呢,凭啥 我要求严肃处理,我的账户里边还有钱呢 退款一直没到账
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
处理中
哈啰顺风车司机迟到且线下拼单收费
本人在哈啰出行上约了独享顺风车,是下午15:40分,结果司机4:00才到达迟到了,耽误了本人的行程时间,并且接到本人之后在线下又额外拼单线下收取费用30,但是本人在哈啰出行上需付款39,而且是独享,司机不仅严重迟到,还线下收费额外拼单,本人在哈啰顺风车上反馈问题,客服不予处理,并且只给补偿¥5的优惠券,本人的诉求是退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
投诉哈啰出行(网约车)霸王条款
把我账户冻结了? 我账户里面还有钱呢,凭啥 我要求严肃处理,我的账户里边还有钱呢,要求把余额转到支付宝
投诉问题
霸王条款、不予退款、账号问题
已完结