哈啰顺风车司机诱导取消订单并多收费
2026年4月17日，早上8点左右我小孩在仙游打哈啰顺风车*台下单到吉阳区河东亿源轩宇大酒店，到上车时司机叫取消*台订单，私发给他钱，小孩子被忽悠取消订单私发2600钱给司机，跑2百多公里到广东省潮州湘桥区，半路改变行程还程莆田仙游，没有去吉阳区河东亿源轩宇大酒店，司机来回只跑5百多公里我们叫多收的钱退回我们，司机不肯退，订单是哈啰顺风车*台提供的司机也是他*台安排的，希望有关部门帮忙关注与调解谢谢
投诉问题
不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰出行叫车无司机接单致订单取消
叫车了那么久了！没有司机接单…系统自动取消了订单…叫车难干嘛到现在还没改善的？无司机接单真是浪费时间…我的诉求是补偿两张15块立减券…到时打电话给我…说没有行程记录…不补偿…投诉到底…上传了截图
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车加价拒乘不退款
在哈啰叫了一辆顺风车，要求加钱没有乘车，钱也不退 找各种理由 要求退款 要求严肃处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车司机线下加价且客服敷衍
出现的问题，向哈罗*台客服反应，客服一直答非所问，敷衍了事，工号是602584，聊天记录可以证明，司机线下额外添加要钱，和司机聊天，能看出来经常做这个事情，希望通过消费保*台投诉，让*台负责人抓紧时间出来解决，谢谢！
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
哈啰顺风车未乘车拒退款
在哈啰叫了一辆顺风车 没有坐车 钱也不退 找各种理由 要求退款 要求严肃处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车司机拒载并索要加价
2026年6月12日打了一辆车去康博，司机要求加钱 就下车了，要求退款10元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰出行未乘车扣费且拒不退款
叫一辆车 没有坐车 钱也不退 找各种理由 要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车未乘车被扣费不退款
2026年6月12日 叫了一辆顺风车 没有乘车 要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
哈啰顺风车超载接单及高速费乱收
2026年6月12日，，通过小程序哈啰顺风车，下单了仅拼一位乘客的的单子，但是这司机接了四个单子，共五位乘客，并且让我们每个人独立支付了35-40的高速费，理应来说是*分高速费的，而且顺风车已经超载了还要再接单，但是那位乘客看到车上已经坐了五六个人直接跑了，但我在哈啰顺风车的小程序投诉客服没有给我及时解决，我希望能给我退款，这浪费了我的时间也产生了坏情绪
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
司机未载客却完成订单要求退款
本人于2026年6月11日12:31，在哈罗顺风车下单厚仁中学(公交站)至何岗头村打车订单，我全程未上车，司机在未携带乘客到达目的地后直接完成订单，现要求*台全额退还本订单车费
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申请退款、不予退款、未送到指定位置
处理中
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