哈啰司机未送达且辱骂乘客，客服失联
2026年6月16日12时15分，我通过哈啰打车，由于下大暴雨司机忙着接下一单，没有把我送到目的地，还用方言辱骂我，哈啰*台联系不上，人工客服也接不通，不做任何处理，现在申诉要求处罚司机，同时退款道歉。订单号20************************96。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰顺风车司机加价拒载且不退款
2025年8月5日叫了一辆顺风车去华楼 司机要求加价就没做 钱也没退 要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机拒载、辱骂乘客并中途弃客
我在2026年6.14晚上20.:57点打了一辆从长沙去湘潭的顺风车，一开始司机把另外一位乘客先送到了株洲，OK我可以接受毕竟我打的是顺风车，结果这个司机在送完第一位乘客之后又去送货了，送了三次货，每一次送货都在20分钟左右，我在车上硬生生坐了两个半小时，两个半小时过去了还不在我目的地所在的市在株洲我在湘潭。在他送送货下去等别人的路上我朋友给他打电话，他直接骂人，说没钱就别叽叽歪歪，有钱就去搭独享，没钱打顺风车，反正骂的很难听，我朋友都被骂哭了。后来他上车之后就直接开车，我问司机还送我吗，他直接态度特别差的说：“你管我送不送你”…我一开始还没理会他的态度，最后继续问他大概什么时候可以送到，他直接回我：“你管我什么时候把你送到”。也不知道怎么回事，我就被下车了，直接把我丢在了他送货的那个校区门口，我下车的时候还一直在骂我说我没钱什么什么的，给我带来了非常严重的心理阴影，后续就是我自己重新在距离我目的地更远的地方打车。我要求封了这个司机的账号，并且返还我这单的费用和我重新打车的费用。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
哈啰顺风车司机拒载、辱骂乘客并中途弃客
我在2026年6.14晚上20.:57点打了一辆从长沙去湘潭的顺风车，一开始司机把另外一位乘客先送到了株洲，OK我可以接受毕竟我打的是顺风车，结果这个司机在送完第一位乘客之后又去送货了，送了三次货，每一次送货都在20分钟左右，我在车上硬生生坐了两个半小时，两个半小时过去了还不在我目的地所在的市在株洲我在湘潭。在他送送货下去等别人的路上我朋友给他打电话，他直接骂人，说没钱就别叽叽歪歪，有钱就去搭独享，没钱打顺风车，反正骂的很难听，我朋友都被骂哭了。后来他上车之后就直接开车，我问司机还送我吗，他直接态度特别差的说：“你管我送不送你”…我一开始还没理会他的态度，最后继续问他大概什么时候可以送到，他直接回我：“你管我什么时候把你送到”。也不知道怎么回事，我就被下车了，直接把我丢在了他送货的那个校区门口，我下车的时候还一直在骂我说我没钱什么什么的，给我带来了非常严重的心理阴影，后续就是我自己重新在距离我目的地更远的地方打车。我要求封了这个司机的账号，并且返还我这单的费用和我重新打车的费用。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
哈啰出行无故冻结账户要求解封或赔偿
账户冻结 要求解开 或者赔偿 赶紧处理 不处理干你
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
哈啰顺风车司机半路弃客、辱骂乘客
我在2026年6.14晚上20.:57点打了一辆从长沙去湘潭的顺风车，一开始司机把另外一位乘客先送到了株洲，OK我可以接受毕竟我打的是顺风车，结果这个司机在送完第一位乘客之后又去送货了，送了三次货，每一次送货都在20分钟左右，我在车上硬生生坐了两个半小时，两个半小时过去了还不在我目的地所在的市在株洲我在湘潭。在他送送货下去等别人的路上我朋友给他打电话，他直接骂人，说没钱就别叽叽歪歪，有钱就去搭独享，没钱打顺风车，反正骂的很难听，我朋友都被骂哭了。后来他上车之后就直接开车，我问司机还送我吗，他直接态度特别差的说：“你管我送不送你”…我一开始还没理会他的态度，最后继续问他大概什么时候可以送到，他直接回我：“你管我什么时候把你送到”。也不知道怎么回事，我就被下车了，直接把我丢在了他送货的那个校区门口，我下车的时候还一直在骂我说我没钱什么什么的，给我带来了非常严重的心理阴影，后续就是我自己重新在距离我目的地更远的地方打车。我要求封了这个司机的账号，并且返还我这单的费用和我重新打车的费用。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
哈啰顺风车司机途中加价拒退费
6月15日晚上6点，通过百度地图下单哈啰顺风车，司机在途中要求格外收费，为防止司机临时变卦只得交费60元，要求*台退还，*台不予受理
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
哈啰出行无骑行扣款2.5元要求退款
没有骑行 要求退款 莫名其妙扣款了2.5
投诉问题
收费问题、不予退款
已完结
哈啰顺风车擅自退还高速费
哈啰顺风车未经车主同意恶意退还高速费，2025年6月2日，我在哈啰*台上接了一个顺风车订单。对方从无锡五彩城停车场到泰州祥和家园，对方备注了承担高速费。接到乘客后，我搜索了一下目的地，需要102元高速费。我给他按照*摊50元，对方同意并支付了50元高速费。把对方送到目的地后第2天，我接到哈罗公司的信息，已经把50元高速费退给乘客了。哈罗，公司没有经过我的允许就把钱退给客户，反映也没有用。*台表示司机没有问题，但就是不不撤销处罚。请*台这里帮我把50元高速费要回来。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
哈啰网约车半路下车*车费
半路下车，*车费钱，，，，，，，*，， ，
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
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