哈啰顺风车私自拼单且拒绝退款
2025年12月13日下午17点05分在哈啰*台预约了不拼车的顺风车，司机没提前通知的情况下私自拼单，本人拒绝上车，司机就点了行程开始拒绝取消订单，把我丢下就自己离开，随后本人多次在哈啰*台与客服联系，客服联系不上，一直都是智能客服，打客服电话也没人接，*台投诉入口有bug导致我没办法正常提交证据，*台以我提交不了证据，拒绝退款。与司机联系，对方态度恶劣且拒绝取消订单，并扬言叫我去报警。本人从来到尾并未乘坐顺风车，最后打出租车，有出租车公司信息与收款凭证。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
哈啰司机绕路充电且服务恶劣
12月7日八点左右，我使用哈啰打车从广州南站打车到深圳湾口岸，车牌号粤abv6757司机并未得到我的同意就带着我兜圈 用另一个*台接单，浪费了我一个多小时。接着带着我们全车四个乘客偷偷去充电，在此之前也没和我们商量过。全程态度恶劣，一直在骂人，还开错地方了，去到了另一个市。总共浪费了我两个多小时。
诉求是订单全额退款包括高速费
投诉问题
不予退款、服务不到位、绕路
处理中
未使用哈啰出行却被莫名扣款
我于2025-12-11收到了一笔短信扣款，找了各个*台看是关于什么的扣款，最终在支付宝*台账单中查到是关于哈啰出行的扣款。首先本人没有使用过哈啰出行，更没有在任何*台打过车，也用不到哈啰单车。但关于这笔扣款，就很莫名其妙，现诉求是，将这笔扣款原路返回到原有账户。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
哈啰出行恶意取消订单致行程受阻
接了一个订单电话，电话假的打不通，这边付款付款不付，影响我路程这边怎么处理？
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰出行叫车难且服务不到位
叫车叫了两次！这么久了！没有司机接单！一次自动取消了订单！一次我取消了！哈啰出行不是小公司！叫车难到底什么时间才改善呢？我的诉求是补偿一张15块…一张20块立减券！看看截图
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车司机信息不符及服务问题
我在2025年12月12日乘坐哈啰顺风车从绍兴浙江理工大学科技与艺术学院到宁波市*香丽景小区，*台上说司机是丰田卡罗拉车型，但是实际上司机连牌照都没有，车子也不是丰田，司机在中途还存在危险驾驶，态度恶劣，不询问乘客就在密闭的空间里吸烟，大声辱骂，打电话，并且司机在距离目的地还有15公里就把我放下，车内环境及其不干净全都是苍蝇在飞，我不知道这样的司机和这样的*台怎么维护消费者的权益
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
已完结
哈啰顺风车订单被取消且客服不解决问题
哈啰*台自动*到一笔顺风车订单，到达乘客上车点乘客不走了，被取消，投诉乘客不成立！找在线客服不解答不解释直接结束对话，打电话给人工客服无法处理，转高级专员，转完高级专员不回电不解决问题，直接结束工单！我的问题完全没人解决就结束了！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
哈啰司机要求取消订单且未退款
我本来在哈啰上打车她叫我把他的手机尾号告诉他 后面他说太远了，叫我取消订单 我说取消不了，那我的车费怎么办？他说直接结束订单，他说24小时会退还给你的*台
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
哈啰顺风车未兑现高速费赔付
本人在哈啰APP上借到前往长江师范学院的顺风车单，到达目的地后乘客拒绝支付高速费，本人联系客服后官方承诺给予60元赔付（以接单券的形式）。
但本人再次接单后，哈啰APP却并没有支付赔付部分，本人现要求哈啰APP赔付60元现金。
投诉问题
不予退款、服务不到位、优惠劵问题
已完结
哈啰顺风车司机加价且未取消订单
我在哈啰*台叫了顺风车发现司机 一直不走 要求加钱 我无奈又叫了一辆车走的司机也不取消订单要求取消订单 并赔偿
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
已完结
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