哈啰顺风车实际收费低于标准
今天我在哈啰顺风车*台接了一单，我看哈啰的一个收费标准应该是1.7元一公里，但实际连一元一公里都没有
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
哈啰司机接单后失联并恶意取消订单
2024年12月18日 我哈啰*台打车 *台正常派单给司机 司机接单后未按照约定时间到达目的地接人 期间司机也没有联系我本人 到约定时间我一直联系司 司机不接电话 甚至做出关机的恶劣行为 哈啰*台对此事并未做出合理解释与处罚司机
投诉问题
恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
哈啰*台司机私吞货物拒不赔偿
我于2025年6月18日 13点18分，本人在哈啰*台下个送货单，车牌号：粤SH611U 接单成功，送货司机取走了本人的一批货物并据为己有了，当天立马联系*台解决，*台敷衍了事，一直说处理中，已经一个半月过去了，到目前客服的回应是，让我自行想办法处理，说*台处理不了此事，处理不了我就想问问这*台是干嘛的？只管收费收钱就行吗？出了问题就逃避责任，还是说这个*台是可以随便让司机拿走别人的货物的也不用负责？既然是*台出现的问题，就要处理好此事，而不是逃避责任，放之不管，我的诉求按收据金额450元赔偿给我，*台的回应说他们处理不了，出了事情*台就不管了，还有这种道理，订单行程也一直未结束，所以的物证我都有留底，真凭实据，如今几个月过去了都不给处理，反而结束订单了
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰司机接多单未送达并拒退款
12月18日14点05分通过哈啰*台打拼车广州东*～伊丽汇杏坛店的行程 ，5座的车司机行程过程中连续跑了4个地方接人，共接5单 ，司机去到广州北站接其他乘客，因其他乘客不愿意上车司机在那骂骂咧咧的，17点30多了距离目的地80多公里，我问司机什么时候可以出发，司机就叫我下车。并且还不愿意取消订单，*台扣费，耽误我出行，并威胁到人身安全问题。通过哈啰*台申诉多次不处理也不退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰顺风车乘客恶意爽约投诉
12.23日接到一笔顺风车订单，到达乘客上车点等了半小时，临*出发时间就就取消订单，严重爽约，投诉乘客还不成立，现在哈啰*台是什么机制？要不要点人性？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
哈啰顺风车未送达且退款拖延
我2025年12月19日打了一个顺风车，司机没有把我送到终点，随后我跟哈啰出行打电话要求退款，一直拖延，到现在还没处理，我已经联系过很多次
投诉问题
申请退款、服务不到位、未送到指定位置
已完结
未上车却被扣费，订单异常完成
12月21日15点05分我只接到车主的电话，但没有上车，*台上显示订单完成并扣了我的钱。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰出行扣款8元不合理且未赔付司机
扣款不合理，直接扣了8元。问了司机也没有赔给他，如果是直接赔付给司机。我就算了，我不认可这个罚款。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
已完结
司机无故取消订单，要求退款和解释
到小区门口了，打电话电话一开都不接，然后打通了，还没睡醒，无故取消订单
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
哈啰出行司机账号无故被封
乘客无缘无故投诉账号无缘无故封禁难道司机就应该这样被无情摧毁吗
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
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