哈啰顺风车擅自拼车且未送达目的地
2026年2月4日我在哈啰顺风车*台预约独享顺风车，由崇州宏辉建材到威宁人民医院，付款472元，由川ABM2036车辆接单，但该车未经本人同意，另拼3人。而且还只把本人送到昭通就换了司机和车，我在哈啰*台投诉该司机，要求*台以拼车价203.6元计算，补还我差价268.4元，*台却不补还差价，只是对司机警告处分，给我5元优惠券。望*台作出合理解释。
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈罗*台司机违规拼车且赔偿未兑现
第一次投诉花小猪*台下合作伙伴哈罗，通过我提供的图片，得知司机私自拼接乘客，没有用*台登记的车辆接送乘客，通过消费保*台对接，给我打了一共5个电话，电话的内容是找不到司机，不能因为恐吓孩子来道歉，可以赔偿和退款，*台人员说48小时赔偿到账，到今天一分没有到账户，最后诉求，*台的态度敷衍了事。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
哈啰顺风车擅自拼车且未送达即退单
2026年2月4号14点15分我在哈啰顺风车*台下了独享订单，金额为472元，但在实际行程中川ABN2036未经本人同意，又拼3人，而且在未到达目的地，提前结束订单，迖，让乘客转到叧一辆车上，让另一辆车送到目的地，我在哈啰顺风车*台投诉该司机，要求本订单以拼车价，203.6元计算，退还多出的268.4元，哈啰顺风车*台给出以警告司机和给我*台优惠券5元处理方式，我末同意
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
已完结
哈啰顺风车司机辱骂嘲讽乘客
事情是发生在2026年2月4号晚上7点12分，我在哈啰出行打了个顺风车回家，司机态度恶劣骂人辱骂乘客司机服务态度非常差一直在车上嘲笑嘲讽贬低讽刺骂乘客司机说嫌弃目的地太偏僻。泥巴路路烂路没修好 嘲讽乘客目的地是农村回村过年被司机骂司机不尊重人，没礼貌，服务态度恶劣司机嫌弃目的地偏僻路，烂泥路司机骂人，看人下菜碟看见我是个女生，一个人坐在车上司机就不停的嘲讽嫌弃，取笑，贬低，打压我意思就是看不起我是农村人 嫌弃农村路段不好开车 还嫌弃农村泥路路烂
投诉问题
服务不到位
处理中
哈啰出行未经告知擅自扣费
什么都不知道就被扣费，都是我儿子今天看到才知道的
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
哈啰顺风车严重延误且联系不到客服
1月23号，在哈啰出行上约了一个顺风车；19点30出发，到晚上10点30才到达！服了，我虽然是拼车、到我不想陪你等拼车啊。30公里大约20分钟能到的路程，硬生生的给我耽误了三个多小时！也联系不到客服处理，呵呵了
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
投诉哈啰出行（网约车）不予退款
1月30日在哈啰打了一辆车去德州德药，司机说这是特价单 不挣钱 就没有拉我。 我无奈在高德叫了一辆车， 为什么不退款？
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰出行未骑行持续扣费且费用畸高
没有骑行也一直扣费，一会儿时间费用特别高
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
哈啰出行因高速费争议封禁司机账号
我在2025年5月14日接了一个订单，当时因为给乘客说好的添加高速费用，当时乘客下了车，给他要高速费用，乘客拒绝给，就给乘客多说了几句，最后也没有解决问题，乘客下车以后投诉我了，*台把我号给封了，到现在也没有解开
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
哈啰出行未乘车强制扣费且客服失联
打了车，未乘车，订单在的时候不给取消，客服打不通，直接扣费
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
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