哈啰出行无故冻结账户且不予退款
把我账户冻结了？ 我账户里面还有钱呢，凭啥 我要求严肃处理，我的账户里边还有钱呢
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
已完结
哈啰出行无故冻结账户且不予退款
把我账户冻结了？ 我账户里面还有钱呢，凭啥 我要求严肃处理，我的账户里边还有钱呢
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
已完结
哈啰顺风车司机诱导取消订单并多收费
2026年4月17日，早上8点左右我小孩在仙游打哈啰顺风车*台下单到吉阳区河东亿源轩宇大酒店，到上车时司机叫取消*台订单，私发给他钱，小孩子被忽悠取消订单私发2600钱给司机，跑2百多公里到广东省潮州湘桥区，半路改变行程还程莆田仙游，没有去吉阳区河东亿源轩宇大酒店，司机来回只跑5百多公里我们叫多收的钱退回我们，司机不肯退，订单是哈啰顺风车*台提供的司机也是他*台安排的，希望有关部门帮忙关注与调解谢谢
投诉问题
不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰出行无故冻结账户且账户内有余额
把我账户冻结了？ 我账户里面还有钱呢，凭啥 我要求严肃处理，我的账户里边还有钱呢
投诉问题
账号问题
处理中
哈啰出行无故冻结账户且拒退余额
把我账户冻结了？ 我账户里面还有钱呢，凭啥 我要求严肃处理
投诉问题
联系不到客服、不予退款、账号问题
处理中
接单消失，无退还定金
4月28日预定了4月30晚上6点30的顺风车，预定的时候司机说交个定金是确定出发，就在哈啰*台消息聊天哪里转账200元的定金，到了4月30号6点的时候，我看司机定位一动不动，我就打电话寻思问一下什么时间可以到达我这里，从6点开始打电话一直打到7点30，从一开始的无人接听，到后面关机，成为失联状态，我就打客服电话寻思让客服帮我找一下，但不知为何客服直接就取消了这笔订单，导致我失去了司机以及行程和聊天记录，后面我打电话找人工客服为我解决这个问题，从4月30找人工一直到今天都没有解决，中途我没有司机联系方式，让客服打个电话询问一下，一直没打通，中间有一次客服说申请到一个*台垫付，24小时之内退款，也没有退，后面说打不了款什么的，直到现在*台客服也是一直让等待。客服也联系不上这个司机显示关机，*台对司机进行了封禁，没有任何实际解决意义，导致我一个月都没有解决这个问题，客服一个个踢皮球，说没有办法解决只能等。诉求退还200并封禁司机，道歉
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
哈啰出行无故冻结账户要求解释
为什么给我账户冻结了，我要求给我一个答复 要求严肃处理
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
已完结
哈啰出行承诺赔偿50元未兑现
答应赔偿的50一直没有给 要求赔偿，要求严肃处理
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机诱导取消订单并多收费
2026年4月17日，早上8点左右我小孩在仙游打哈啰顺风车*台下单到吉阳区河东亿源轩宇大酒店，到上车时司机叫取消*台订单，私发给他钱，小孩子被忽悠取消订单私发2600钱给司机，跑2百多公里到广东省潮州湘桥区，半路改变行程还程莆田仙游，没有去吉阳区河东亿源轩宇大酒店，司机来回只跑5百多公里我们叫多收的钱退回我们，司机不肯退，订单是哈啰顺风车*台提供的司机也是他*台安排的，希望有关部门帮忙关注与调解谢谢
投诉问题
不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
哈啰网约车重复扣费及司机迟到
2026年5月13日，市民通过哈啰*台为亲人打车（车牌：粤EAK6813，上车时间：当天13：30，从电白区岭门镇大郎坡北路口金吉便利店，乘车到东莞市星河公寓），当时她填写了其亲人的手机号码，且她在*台支付了117.3元车费。然而，到达目的地后，司机又在系统生成了一张订单，导致系统自动扣了其亲人137.4元车费，本次打车，存在重复扣乘客车费的现象，因此，现要求相关部门介入严查，并督促司机尽快退回137.4元车费给她。2、司机延迟到达出发地接乘客上车，当天17：00才到达出发地接乘客的；综合以上问题，现要求相关部门介入严查与监管解决，并督促司机给予退款。（要求加急处理） 利用我亲人的先用后悔恶意扣款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
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