哈啰打车无故扣费267元拒不退款
2025年11月14哈啰打车订单，本人未乘车、未使用服务，被无故扣费267元；自去年11月至今多次反馈，*台拖延不处理、拒不退款，严重侵害消费者权益，要求立即全额原路退还267元。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
哈啰顺风车收费不透明且拒退差价
三月22号在哈啰顺风车上打车，从中山蓝晨科技打的车预交了115.6的车费，然后我问他高速费多少，他说总共就130块，还包含了高速费，然后等到了东莞博诚硅胶制品厂，他就说那130块是高速费用，我之前有个顺风车人家独享才收80，他收130有点离谱，后面我妈妈不愿意，他说高速费就是130，后面我妈妈给他扫了110，才放她走
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行无故封禁账号要求解封
无故封禁账号恶意封禁账号恶意举报我请给我解封我的账号 185****7277
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账号问题
处理中
哈啰网约车事故未送达却扣全款
14号在*台上叫的车，出事故了，司机疲劳驾驶全责，哈啰*台扣除了所有车费，请问没有送到目的地，凭什么收车费，哈啰也没有任何道歉赔偿，仿佛不关他们*台的事情，订单显示已结束，出事第一时间就联系*台报警了，难道*台不知道订单没有完成吗？现在乘客还在医院住院，你们是哪里来的脸不退车费的？
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰顺风车司机失约恶意取消订单
3.15号我预约了17号的顺风车，本来我约的8点，在预留了2个小时的情况下，司机说还要晚一个小时9来接我，我答应了。17号9：20了，司机联系不上，我打电话过去他说他忘了，没起床。现在来接我，我说可以那你快点吧，结果我又等了一会儿后他直接给我取消订单，*台还判定是我的责任。我实在着急赶飞机，又约了一个网约车，说我愿意加价独享且全部付高速费后才愿意接我。我时间来不及只能答应了。到了车上之后发现他车上还有他朋友。这并未提前告知我，最后一共消费了248.7➕高速费59等于307.7元。 即便这样，我的行程还是被耽误了。 后来我投诉哈啰单车，打了3次电话皆反馈说1小时内专员回电话，然而一次都没有回过。就一直踢皮球不处理。 我只要求他们至少赔偿我因他们的原因行程被耽误而浪费掉的路费一共307.7元。
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车绕路多收费且行程轨迹异常
我是顺风车乘客。不到50km路程。我点的是优享拼车一人。司机拉了好几个人。收我高速费。到处绕路，一个小时可以到的路程，偏偏跑了三个多小时。路上一直看不到司机的行程轨迹。
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收费问题、服务不到位
处理中
哈啰网约车恶意取消订单且无客服
哈啰出行的乘客，也真是够恶心的；出发前就跟对方说好现在过来，然后等我差不多到了就取消订单，然后还判我有责。想找人工客服，居然也没人工客服！呵呵了，大老远差不多10公里绕路去到想接送、人家还不让我接送。
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
投诉哈啰出行（网约车）服务不到位
我在那个哈罗打了一个顺风车，这个司机不送到目的地，只送到了服务区，就让我下车了。
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰网约车烟味致病且服务不到位
200公里开了七个半小时。车内烟味重导致本人吸入大量第三方烟味 呼吸道感染 发热
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰顺风车司机违规拼车、危险驾驶
3月21日中午12点左右打了一辆顺风车，我打的独享，司机却接了3个乘客，耽误了不少时间不说，明明就拼车了还收我未拼成功的钱，司机用其它*台接了3个乘客却收我独享的钱，打的独享却十分拥挤，车里有异味，司机车上放满了东西，一边开车一边玩手机，在城市道路到处乱窜危险驾驶！我要求道歉赔偿，并且对司机做出处罚。这样开车害人又害己！
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收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
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