哈啰出行擅自改车型多收费
2025年10月26日下午，本人选择从哈啰APP*台上打车顺风，出发地是海南工商职业学院公交站，到达地址是海口东动车站，在*台上本人选定的顺风车，且一口价10.8元，但*台在我不同意不知情的情况下，将我打车的类型换成了什么所谓的快车型，导致最终消费达到18.13元! 打车等待期间*台换车我没有收到任何调换车型通知，莫名其妙的被强制性消费了，违法了消费者的权益法，违法了消费者的知情权和公*选择交易权。经多次和*台客服沟通，*台客服把问题推三推四，直到目前，还在逃避问题，不想解决，为此特向*台反馈维权，请*台严厉处理，谢谢。
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
哈啰出行打车无法开具发票
打车无法开具发票，无人拼车，为什么不能开发票
投诉问题
服务不到位、发票问题
处理中
哈啰出行拒退车费及高速费
账号187****1066，付款了高速费120元，车费122.2，没上高速钱不退我，路上限制人身自由不给我下车，已经报警处理，处理之后路上下车了，要求退车费122.2高速费50，因
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行司机失联并拉黑用户
我于11.18下的订单。11.19凌晨四点五十的车，车主在11.18下午两点说已到达 并确认行程，之后联系车主 联系不上并拉黑我
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
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哈啰出行封号无法提现被指霸王条款
在线客服说的这些我都没有做过，结果给我封了，然后我联系人工客服人工客服说我这个解不了，我说你让我把钱提了，我说这个是我自己跑顺风车挣的他说你跑顺风车，你可以正常接单，但是你就是提现不了 那我搞不懂了，那相当于不白跑了？什么霸王条款？
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
哈啰出行司机服务不到位且联系不到客服
接了一个订单到达乘客目的地，电话打了多少次不接电话过来开了十几公里，浪费20几分钟，结果到达目的地了，电话不接什么不回这个赔偿找谁？
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联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰出行频繁封号问题投诉
*台动不动就封你号动不动就你疯*台动不动就封你号动不动就你疯了*台动不动就封你号动不动就你疯
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服务不到位、账号问题
处理中
哈啰司机失联且服务不到位
在哈啰*台11月9日订的11月1 1日早上5点30分赶往郑州机场，司机当天联系不到，我在*台买了取消险，要求退车费的退一赔三
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行恶意取消订单及收费问题
说好的谈好了过来接他，结果自己取消了都开到一半了，这价格怎么算的问题？为什么现在专员反馈这么慢？
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰出行联系不到乘客被罚20元
联系不到乘客要求我罚款20不理解打了三个电话我取消
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不予退款、服务不到位、账号问题
处理中
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