哈啰顺风车司机绕路多收高速费
哈啰顺风车客服您好， 我是乘客，行程为2025年4月23日15:50从无锡宜兴云熙酒店到上海豪都国际花园，订单显示行程距离172.7公里。 司机在行驶过程中故意绕路，实际行驶里程比规划路线多出约20公里，不仅严重增加了我的行程时长，还产生了额外的高速费用。 本次订单我已额外支付了66元高速费，但司机的绕路行为属于违规操作，既违背了顺风车*台的规则，也侵犯了乘客的权益。现正式投诉该司机，并要求*台： 1. 核实司机实际行驶轨迹，对绕路行为进行处罚；2. 退还本次行程因绕路产生的额外费用（含不合理高速费），并给出明确处理结果
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机私加费用并超载延误
4月24日中午1点30左右
在哈啰顺风车上约车后司机电话联系道说他是目的地这边的人，收210一个人另加高速费50，共260元还承诺这是独享单，请求这边取消订单，，本单承载人是位年纪为80旬老人，一路奔波，4个多小时，原本两个小时的路程，因司机私下接了3个人，延迟了2个小时时间，望*台取消该司机出行资格并采取有效的处罚，该车牌为粤A.CM8888，叫车电话192****1946，司机电话191****3646
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收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰顺风车独享订单半路拼人且拒退款
我于2026年四月二十三号在哈喽*台叫的顺风车独享订单司机半路拼人态度嚣张我下的订单是独享订单没有得到应有的服务 客服态度敷衍无所谓直接扣款车费103.8元
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申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车未乘车拒退高速费
四月十九日，哈喽网约车，广东到永州。因车主和电话沟通高速费*摊不一致，未乘车，哈喽*台一直拖，至今未退款。
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不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机危险驾驶并私自接单
2026年4月24下午四点40分打了顺风车，司机危险驾驶玩手机以及私自接单送东西，嘴上一直说我打的车一口价，钱太少
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰出行司机*客辱骂，*台处理不力
2026年1月21日在哈喽出行*台下单哈啰 哈喽，*台司机*客重庆市江北机场到达四川省达州市 渝A· A66671始发时间2026年1月21日10时 45分【消费金额】172.8元订单费 未按约定履行接送服务通过*台核实确认司机违规，哈喽*台退还车费172元后*台司机对我进行辱骂电话骚扰，*台本身监控不严导致恶性事件稽查发现反馈属实后仅退回车费并未按照我的要求退一赔一补偿方案，其二违规司机并未受到任何制
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服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
哈啰出行乘客恶意举报致司机封号
2026年4月17日下午，从烟台中大公寓民宿到海阳新兴村18号楼的订单，4月18日早上乘客恶意举报给我封号，你们*台不查一下吗？还要约我出来找我事呢1.给予乘客处罚2.取消违约金！谁都不靠这个挣钱，我的五星好评都是可查的，不应该给个解释怎么处理的乘客？
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服务不到位、账号问题
处理中
哈啰网约车未乘车被扣费且退款不全
2022年6月15号在哈喽叫一辆车 司机要求加钱 出高速费，就没坐车 要求退款。*台只给出35元 我对此不满意 我没坐车 为何不退我的65元
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机迟到且中途充电致误机
提前一天和司机就沟通好，第二天下午13:30一定要到达机场，司机承诺没问题。但是第二天司机迟到28分钟才接到我出发，原因居然是车子要补一点电。这也就算了，出发后，因为车子电量不足以到达目的地，居然又在顺德服务区充电30分钟。我想请问，作为一个顺风车司机，提前把电量充足不是基本道德吗？为什么会中途电量不足去服务区充电？为什么临到出发时间又去“给车子补一点电？”提前给车子充满电量，这不是最基本的职业道德吗？两次给车子充电共计浪费了我一个小时时间。这直接导致我下午15:30起飞的航班，15:15才到达机场，途中我多次提醒过我快要迟到赶不上飞机。司机保证说可以顺利准点到达机场，最后当然是没赶上。司机居然给我说，他第一次接机场的顺风车，以为15点30起飞的航班，15点30左右到达机场就可以了。请问司机最基本的常识有吗？没赶上航班，我只能将航班退票，原价762的机票，退款到账320，直接损失442。然后又重新买了第二天前往成都的机票910，并在广州住宿一晚。因为司机的不专业不准时行为，严重耽误了我的时间精力和金钱。我要求赔偿机票费用，交通住宿费用
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
司机提前私自启程扣费且拉黑用户
我在该*台预约了4月29号出发的顺风车，结果司机车主在4月23号出发，前提是我本人未上车，司机车主自动开启行程，在4月24号到达我本该29号到达的目的地。本人未乘车确依然扣费，本人看见消费凭证去找司机协商确已被司机拉黑所有联系方式。该司机也未遵循交通网络诚信规则，未按照乘客时间接单，私自扣除费用。请联系该*台负责，进行处理处罚，并退款
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收费问题、不予退款、未送到指定位置
已完结
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