哈啰出行频繁推荐贷款及服务问题
天天被哈啰出行的推荐各种各样的贷款，我很好奇一个网约车*台，干嘛非得天天推荐各种贷款，希望有官方管理一下，还有我之前申请的乘客不付高速费，也一直不给我处理，直接给这个哈啰app下架得了，真的很坑人！
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机甩客、超载及抽烟投诉
11月18日下午，网约哈啰顺风车粤SP2Z06，1. 司机中途甩客，原终点是深圳龙岗区，实际再东莞黄江就要求客户提前点击“确认到达”，不明下车地点，罔顾乘客安危；2. 乘客下单的是“拼一座”，实际包括司机，共计5人，下单服务跟实际不符，且未提前说明沟通；3. 司机全程抽烟，高速开窗扔烟头；
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰未发放承诺的60元接单券
针对哈啰应允我赔偿的60元接单券，我今天登录账号发现根本就不存在的。联系了客服，回应为“接单券有效期为7天”现在根本就没到7天，为什么优惠券里没有？哈啰出行这是在欺*车主！
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不予退款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
哈啰出行恶意取消订单且无法联系客服
10月18日晚，连续恶意取消我3次；我居然联系不到客服，投诉她！
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰出行顺风车服务失联且客服不处理
我于2025.11.02在哈啰出行发布顺风车订单，师傅接单后多次联系没有回馈，也不取消订单，一直到约定时间也没有联系上，耽误我的行程，哈啰出行客服也一直不处理，要求赔偿！
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无故取消订单、服务问题、售后服务欠缺
处理中
哈啰出行多收费且未提供对应服务
我于2025年11月15日下午在*台上面下单，约了从揭阳市新亨镇斯迈尔酒店公寓到泉州晋江市名人国际停车场。他*台显示只拼一单是219，独享是四百多。后面司机接单又取消之后，*台自动重新寻找车辆。当司机接到单之后，我缴费扣扣了我4426.9 块，应该当时是我重新下单，显示是独享的价格了。但是*台却给司机派的是只凭一单，等于是*台他只拼一单，却收了我独享的价格。后面打电话给客服，他说因为我重新重新，因为他*台重新派送了，没有那个优惠的，没有优惠，所以要扣我426.9 元
，这也太黑了。反正我不管什么时间段下单都是两百多，只拼一单的话，独享都是四百多，他得把多的钱退回给我。
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收费问题、不予退款、恶意取消订单
处理中
哈啰拼车未履约且拒退差价
11.18晚上下单了一个11.19下午三点从厦门市中山医院到松仔潭的只拼一单的订单，截至订单结束，*台上显示的都是未拼成。司机在接到人后，到厦门市海沧区接了一名的乘客，接着又到厦门市同安区接了一名乘客，至此一共接了三个人。我支付了只拼一单的价格，比拼单贵，没有享受到对应服务，浪费了时间又浪费了钱，投诉哈啰客服只回复扣除司机分数，无法退差额。客服包庇车主，只听车主一面之词，帮助车主欺诈乘客。要求哈啰退还差价！
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行司机拒载且强制收费
我于2025年11月18日19:35分左右在哈啰出行打车，刚上车司机因为路线问题强行要求我下车，下车后不确定是司机还是客服结束订单后仍然要求我付全款，本订单我上车不超过一百米，并未完成服务！
投诉到*台客服说因为车上没有录音监控不清楚行程进行到何处，包庇司机，弃乘客安全不顾，一直叫我支付订单说给我10元优惠券，且不说我支付的10多块车费，订单里的优惠券也是我自己真金白银换的，耽误我行程导致我工作迟到 ！
如果我支付了订单，司机不干活都能拿到订单结款，不是助长司机恶意丢下乘客的歪风邪气，我可以不要我自己的优惠券，但是为什么要求我支付订单，都没有完成服务！客服处理就有问题，车上没有行程录像录音，出事*台包庇司机，以后乘客还有什么安全可言！
我不要什么优惠券补偿，不要要求我支付订单，就给我消除订单！
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
已完结
哈啰顺风车司机加价辱骂 客服不处理
本人在10月25日通过哈啰出行使用顺风车服务原价为99.8元 司机打电话过来要求线下交易 并提出加价到200元 本人拒绝后司机不取消订单 且对我进行辱骂威胁 我第一时间联系哈啰客服处理 客服取消后并未给我重新安排车辆 我最终重新叫车花费123.4元后续联系客服要求退还差价 客服不予处理并私自结束工单 后续又联系客服回复时效过期不能处理 现在要求退还差价 前后共联系客服3次没有人做出处理 现在要求道歉并补偿
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车未按途经点行驶且拒退款
我在11月3号晚上18点多在哈啰顺风车*台打了顺风车，我设置了有途经点1（接我朋友一起去目的地吃饭）但是司机没有看到我设置了途经点，直接把我送到了目的地，司机没有经过我设置的途经点1去接人，*台扣的是全程的费用（包括了我设置去途经点的费用）
问题：我在哈啰app多日诉求，无人答复，没有结果，作为消费者，我只想争取到属于我自己的权益。维护自身的权益
我的诉求是：*台把我没有经过途经点的费用退回给我！
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收费问题、申请退款、未送到指定位置
处理中
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