哈啰顺风车承诺退款未履行
2024年9月14日顺风车没有做，答应退款了 但是一直没有退 ，后面支付宝也注销了要求补偿37.5元
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车独享订单载5人，涉嫌收费不实
我今天打，打的是独享，车上载了5个人，浪费我钱，还浪费我时间
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰拼车司机绕路接客致迟到3小时
1. 原本拼单，加上司机共三人，我要求7点出发，司机协商8/9可不可以，我说16前把我送到就可以，他说没问题
2.出发当天8点多尝试多次联系司机，打不通8:30才给我来消息，说9:00多能过来，最后9:40才到我家楼下。
3.另一位乘客爽约，司机与我协商高速费我一半他一半，我答应了前提条件是16:00让我到上海
4.他问我能不能顺路接个人，我说在不影响我的行程的情况下我没意见（结果他没有按照*台给的路线开，而是绕路到台州接了另一个乘客，还是跨*台接的，严重影响了我的行程）
5 晚上19:00才把我送到地点，比说好的16:00晚了三个小时，导致我原本的行程没能赶上，损失了将*400元
6.而且他用来接我们的车跟订单上的车牌号也不符。
7.我的要求是要么补偿我的损失要么订单全额退款外加高速费我不承担因为按照他自己说的一人一半，那既然他已经接了另外一个人（违约接的），另外一半他自己出
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收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰出行承诺退款22元至今未到账
2022年骑行答应退款22元一直没到账，要求快点处理 答应补偿 然后第二天告诉你没有想当差劲吧一直忽悠消费者
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不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行2022年骑行退款22元未到账
2022年骑行答应退款22元一直没到账，要求快点处理
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不予退款、服务不到位
处理中
投诉哈啰出行（网约车）收费问题
4月10日叫了一辆顺风车，司机要求加钱没有乘车费用没有退，要求退还41.6
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机甩客拒载且拒不全额退款
我于4月9日15时，在哈啰顺风车*台下单行程，司机接单后，无故向我收费，我觉得不合理，司机甩客，未按照订单约定完成全部行程，导致我行程受阻，后续只能重新打车出行。
我向*台申请退款后，*台仅退还部分车费，未进行全额退款，该行为严重侵害我的合法权益。依据《消费者权益保护法》相关规定，服务未完全提供，理应全额退还全部车费。
再次跟客服沟通后，说车费会退还至余额，今天为止并未到账，客服打电话说无法退还，已经完全处理
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不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰网约车高速费未告知且强制下车
等了四十分钟，然后上车了告诉我要我承担全部高速费，不知道早干嘛去了，这种事情不知道要早说吗，非要我站路边等四十分钟才说，然后让我路边下车了。
而且还没有客服回复，订单也没法取消，还扣我钱了
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机加价拒退费
4月10日叫了一辆顺风车，司机要求加钱没有乘车费用没有退，要求退还41.6
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行司机恶意取消订单不退款
这笔订单是司机取消掉的 但是司机取消后 *台并没有给我退款 找客服也没给出解决方案
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
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