哈啰顺风车拼一单高价满员且司机危险驾驶
我在国庆期间在哈啰顺风车*台下单拼一单，结果车上满员且司机危险驾驶-高速路上抽烟 单手驾驶。拼座正常150-160左右，拼一单是280元。价格贵那么多，但还是满座。反馈*台后说会对司机进行处罚，对于拼一单满员多次沟通不予退款，说补贴优惠券。见协商无果遂同意优惠券方案，但来电客服说的是优惠券年前可用，当时距过年还有两个月的时间，但是发放的优惠券只有一个月的有效期。优惠券没有按说的期限发放，也不肯重新补发。现在的诉求：要求*台退还差价
投诉问题
收费问题、不予退款、优惠劵问题
处理中
哈啰网约车司机拒载并要求加价
12月29日哈啰打了个车 上车后 司机说远要求加钱 我加不了 司机就让我下车了 要求退款赔偿
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰打车被套尾号强生成订单并扣费
2026年1月23号下午17点41分，用哈啰打到了花小猪的车，车子没来，被司机套走了尾号，直接形成了订单，车也没坐到，期间打过几个花小猪客服电话，说订单已经关闭，后面还是自动扣费了，电话申诉，两个*台都打过，互相踢皮球，一直没结果。
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰出行收费不透明且拒绝合理退款
哈罗，客服给我回电话，给我补偿优惠券的形式，我天天用优惠券吗？这个方案我并不认可，我会用其他方式进行投诉，
哈啰322的费用，然后现在查询二百多。
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
哈啰出行司机恶意取消订单
说好了时间 开了二十几公里快到了取消订单了
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
投诉哈啰出行（网约车）账号问题
哈罗无缘无故封禁乘客的账号，在乘客不知情的情况下，本人本人并没有在4月12号后坐过车
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账号问题
处理中
投诉哈啰出行（网约车）霸王条款
接一个不太顺路的哈啰顺风车订单，导致自己的东西遗失了！在哈啰出行上寻求那么一丢丢的帮助希望，乘客拒绝、哈啰出行客服也无能为力！呵呵了
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰出行无依据扣违约金并限制服务
我于2026年1月22号在他们*台打了从济南站出发的顺风车，到达万朝县万庄。然后在这过程中呢，司机和我聊天，记中司机说130元来接我就走然后我说什么意思？让我取消订单给你130块钱吗？就这么简单的聊了几句，他们*台就说我违约，违反了他们*台规定，要我支付20元的违约金。我说为什么？他说我存在引导线下交易，我想说我正常询问司机什么意思都不行了吗？他们*台也没有提前说打电话不能说出这个字眼，他们就说我们*台规定不能出现这两个字。我说那你们*台也没有提前告知我啊，我就正常打车和我在你们*台连询问的权利我都没有了吗？我正常询问的权利他们都没有吗就这样他们不给我处理一定要我支付二十元违约金才能继续使用它们*台的打车服务
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车接单券核销未到账
因1.23我接顺风车空驶上百公里，*台补贴我一个50元接单劵。在1.24我使用接单劵完成了一单，车费是7.2元，接上结单劵是57.2。完单后显示此单异常，车费一天后到账，等待一天后只到账了车费部分，接单劵的费用迟迟未到，而客服是接单劵已经核销。我想问问你们*台是不是玩不起？求说法
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霸王条款、不予退款、优惠劵问题
处理中
哈啰顺风车司机辱骂乘客却判用户担责
我由于2026.1.26早上6:22哈啰顺风车司机给我打电话没有接到，6:30给哈啰顺风车司机打电话道歉并沟通行程，看到司机并未取消订单，于是礼貌询问司机是否还接我这单，得到否定之后，礼貌询问司机为何不取消订单，遭到了司机的辱骂，随后我进行了订单的取消，我和司机的电话沟通均在*台的监听下，*台判处我有责取消并要求支付违约金，我认可有责取消，但由于遭到司机辱骂，不认可违约金，随后在*台进行申诉，但*台不听我和司机的对话，驳回我的申诉，我要求*台核实司机对我的辱骂，向我道歉并取消我的违约金。
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
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