哈啰司机加价拒载,要求退款
4月3日九点在哈啰打了一辆车,司机要求加钱 我就没做 在高德打了一辆车走的,要求退款12.13
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收费问题、不予退款、服务不到位
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哈啰顺风车车主被恶意投诉致封禁
顺风车车主账号被未同行乘客恶意投诉,造成封禁,*台霸王条款扣费。联系哈啰出行客服,不予处理。
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
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哈啰顺风车司机违规收高速费及危险驾驶
我于2025年4月1号晚上打了一笔哈啰顺风车 我选择是不承担高速费,然后司机接单没有跟我说要收高速费,直到上了高速司机说要收取¥10的高速费,然后我说不出,他说我直接在高速上下车,我在高速上下车,我那能打到车 *台是就是这么管的吗?我只能发给他了而且为什么只收我的费用 别的乘客都不收并且司机有危险驾驶的行为 上高速上一边刷视频语音一边开车聊天 我反馈给*台他说只给我退款10元 并没有做出任何补偿或者赔偿 第一收取附加费第二没有为乘客的安全着想,发生交通事故了,怎么办?难不成*台负责吗 并且客服的态度也不好
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收费问题、服务不到位、车辆安全问题
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哈啰顺风车/打车优惠券未使用未补发
您好,我一直是哈啰用户,2026年1-3月的哈啰顺风车、哈啰打车优惠券共6张(每张6元,合计36元)未使用成功,麻烦帮忙补发,感谢处理。请帮我处理好,目前(4月5日)这个问题还未解决。
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不予退款、服务不到位
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哈啰网约车订单故障后拒退费且失联
我在*台上面打了辆车然后早上出发的时候车子坏了,车主让我重新打一个车他带回取消订单然后退款给我,结果他把订单已送达然后现在联系不上
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联系不到客服、不予退款、恶意取消订单
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哈啰顺风车擅自拼单拒退车费
月2日我在哈啰叫了一辆顺风车,发现车上有其他人 就没做 在别的*台叫车走的 要求退款客服不要脸只给10元优惠卷 不给退款 我要求严肃处理
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不予退款、服务不到位
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哈啰出行*台外卖订单未送达且不处理
4月4日 电了一份外卖 一直没有收到 我联系*台 *台一直不给处理
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
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哈啰网约车司机加价被拒后不退款
4月4日九点在哈啰打了一辆车,司机要求加钱 我就没做 在高德打了一辆车走的,我和哈啰*台沟通了 *台只给优惠卷,不退,没见过这么不要脸的
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收费问题、不予退款、服务不到位
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投诉哈啰出行(网约车)收费问题
多收高速费没有说清楚接多少乘客 骚扰我.
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收费问题、服务不到位
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哈啰顺风车订单金额不符且拒退差额
哈啰顺风车订单金额与实际支付不符,官方客服未解决,要求退款差额21.4元
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收费问题、不予退款
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