哈啰顺风车阴阳订单价格欺诈
我是顺风车车主，在半夜接到一个明天早上订单，接单前显示价格62，接单后一看变成四十多，*台阴阳订单经常出现坑车主和乘客
投诉问题
收费问题
处理中
哈啰顺风车司机加价未乘车却被扣款
2026年5月在哈喽叫一辆顺风车 司机要求加钱 出高速费，就没坐车 要求退款，*台退单了，*台又让支付这个订单 我不认可，我没有坐车
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车恶意取消致空驶拒赔
因为 2026 年 5 月 6 日在哈啰*台接单从永安城去往琪琪批发部的订单，到起点乘客无故取消订单导致空驶 15 公里问题，通过投诉后哈啰客服给出处理方案是补偿 20 元接单券（不限距离，时效七天，过期后可联系客服再次申请），当时已经跟哈啰说明几个月都接不了一单，让直接赔付现金到账，客服还是执意让尝试，结果又接连导致两次空驶爽约问题，随后联系客服，拒不承认，拒绝承担责任。对于这样无良的商家恳请*台主持公道，严惩奸商，还我血汗钱，下架此 APP！！！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰出行司机半路甩客、态度恶劣
5月20日打了一辆车去康博 司机态度恶劣，半路甩客
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰出行无乘车扣费15元要求退款
2026年5月19号打了一辆车 根本没有乘车钱给扣了 要求退款15
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
哈啰出行账号无法注销及银行卡解绑
哈啰*台，出现的问题不解决就算了，逃避乘客问题，不正面回答，敷衍了事，现在银行卡也解绑不了，各种方法步骤找了，都没有解绑银行卡的步骤，我这个账号呢！现在也注销不了，把人快整疯了，希望消保*台协助我让他们处理
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
哈啰顺风车违规处罚及客服失联
我于2026年5月20日在哈啰顺风车上接了一单香格里拉前往丽江机场的订单，乘客上车后明确和乘客表达如需走高速需要自行承担高速费用，乘客答应后正常出发，到达目的地后乘客支付了高速费，可是在2026年5月21日我就收到了*台处罚，说我违规收取高速费，要求我退还高速费，找*台客服申诉又找不到人工客服，反复拨打电话都没用，现在我账号没退那笔高速费就不能正常使用，我现在要求*台给我个说法
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
投诉哈啰出行（网约车）收费问题
2026年5月在哈喽叫一辆顺风车 司机要求加钱 出高速费，就没坐车 要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰顺风车司机拒送终点、乱收高速费
2026年5月9日下雨天，我从四会打顺风车到番禺。上车前司机说高速费50，我经常走高速，所以我就反驳他高速费一共只要30，上车时发现还有另一个乘客，我就问司机为什么高速费我一个人承担。另一个乘客说他也交了50高速费。然后我就质问司机，司机说*台黑心，他赚不了什么钱。到了番禺以后，离我的目的地还有一条街，他就把我赶下车。让我淋雨回去，哈啰出行的客服电话打不通，响一声就挂的那种
投诉问题
收费问题、联系不到客服、未送到指定位置
已完结
收费不透明，引导消费。
2026年5月1日早上7点，使用哈啰打车从东莞清溪龙成街出发。在*台上预付车费后(14.59元和23.58元)，总行程30多公里。到达终点后，*台再次发起如祺收款86.61元，在本人乘车前完全无任何提示，如果是这个价格，本人根本不会打这个车。现在因该笔款项问题导致本人账号无法发起打车申请。本人后边向*台客服咨询也全部为电子语音，无人工介入。
投诉问题
收费问题、联系不到客服
处理中
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