哈啰顺风车独享订单被司机单方毁约
26年6月21日18时下单20时出发哈啰顺风车独享，从东莞到深圳，费用63.9元。司机接单后只询问时间地点信息，没有告知他还需要拼满其他座位，待20点10分，打电话给司机，他软磨硬泡他要接满其他三个座位，不能给我独享，我拒绝违规操作私下拼人，要求司机按原本约定履行，司机拒绝履约直接不来接我，并且在*台拉黑我的号码，无法沟通。待晚上23点，*台自动取消我的订单，单方面毁约。对我的行程造成了时间和金钱损失。
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不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行司机恶意加价并辱骂乘客
司机恶意加价，我不同意。直接辱骂我
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收费问题、联系不到客服
处理中
哈啰出行司机拒载并拒退车费
6月21日叫了一辆顺丰车 司机让加钱就没有 乘车要求退钱
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
哈啰出行司机加价拒载要求退款
6月21日叫了一辆顺丰车 司机让加钱就没有 乘车要求退钱
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
哈啰出行*台支付故障致爽约金争议
本人于2026年6月21号凌晨1点半打车因为*台问题导致我无法支付费用！现在*台和我要爽约金！
1订单我是和*台的客户ai完成的取消并且与客户说过无法支付一直都是ai给我传统答复
2.我在常见问题里面看到了我这个问题本以为可以解决但是打开是租车100元优惠卷！根本解决不了当时的问题！
3.我一直在努力的与*台沟通并想解决问题！*台的客服只会说他权限不够换一个人来沟通我又要在解释一遍浪费大家时间！
4.*台来电也是要去支付爽约费然后给我一个优惠卷补偿要去去承认我的问题明明是*台问题为什么要我承认我的问题！而且这个问题是常见问题来的！
我希望*台可以解决这个问题！
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车恶意封禁司机账号
因之前在*台投诉哈啰*台，哈啰*台公报私抽打压司机坑害司机，恶意封禁司机账号，而且乘客下单未进行支付，*台说我私下交易，而且乘客也未出行，现在把我账号给封禁了
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
哈啰出行无故扣费且客服失联
车牌，尾号1949，多收一笔费用，6月7号，苏MDV6733，我未上车*台扣费了，未处理并且*台网出现找不到取消窗口，或一时闭屏现象，我认为是故意，人工客服故意推责，机器人对话
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收费问题、申请退款、联系不到客服
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哈啰出行无故扣款拒付车费
我在哈啰顺丰车接了一笔订单，接到乘客后乘客在确认上车的时候直接确认了到达，而我也安全把乘客送到了订单位置，可是哈啰*台直接把司机的钱给扣了，给出的理由是时速太快了，就不给司机支付，找过*台*台不管事推脱6月18号到现在车费一直没有到账，没人管没人回复
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行乱扣调度费且拒退费
乱扣费，哈啰出行乱扣费。乱扣调度费，路边都不能停车
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收费问题、不予退款
已完结
哈啰网约车司机未联系用户擅自完成订单
我没上车 我忘取消了车主没有打电话给我说一下 然后我今天才知道没取消 然后他直接点完成订单了
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服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
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