哈啰顺风车司机被误罚致账号停用
无耻哈啰顺风车，我是顺风车司机。我被顺风车乘客骂。顺风车乘客骂我，还投诉我。导致我账号不能接单。害得我损失惨重。找在线客服一直都是机器人，始终找不到客服。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
哈啰网约车绕路多收费且拒退款
5月30日20:42我从从化坐车前往塘厦林村，凌晨00:53才到达。这段路程正常只需要1小时35分，司机多次接人、绕路，足足多耽误了2小时36分。而且司机一上车就收高速费，没有提前协商，属于违规收费。
我找过*台客服，问题没有解决，也不退费用。
我的诉求是退还打车钱 高速费、处罚涉事司机，同时*台给出道歉。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车恶意判责、客服失联
我于2026年5月30号下午15.25分跟晚上20.29分接了这两单顺风车 第一单 我打电话给乘客 问她出发没有 乘客回应要五六分钟 我告知乘客 上车点是不能停车的 有违章拍照 乘客告知我必须在哪里等她 态度强硬 后面我说必须等你到了才能接 然而乘客便说那让我取消 谁知道她取消之后判我有责 还要罚我钱 第二单是我发了个行程要回家 自动接单刚接到 然后又取消 我就被判有责了 *台客服一直联系不上 不管线上还是打电话都联系不上 每次都是出问题联系不上客服 第一单是我申诉之后才被取消的处罚 后续还有第三单 晚上22.44分自动接单接到一单然后就被取消 然后又判我有责 2026年5月31号 哈啰专员给我打电话 态度恶劣 问题没解决直接挂我电话
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
哈啰顺风车司机辱骂乘客且未送达目的地
本人于2026年5月30日在哈啰出行*台使用顺风车服务，订单出发地为泰山学院（南区）南侧，目的地为五矿泰安·LIVE购物中心，司机车辆为鲁J·D68161（广汽埃安AION S白色三厢），司机联系方式为184****8549。本次行程中，司机联系我时态度恶劣、语气不耐烦；上车后全程大声喧哗、言语粗鲁，严重影响乘车体验；行程终点未按约定送达目的地，仅在附*马路就让我下车；下车后更对我进行恶意辱骂，用词低俗难听，严重侵犯我的人格尊严。我已在*台提交“非常不满意”评价并反馈问题，但哈啰*台未给出有效处理方案，对司机的处罚结果我也不满意，未尽到对入驻司机的审核、管理与服务监督义务，违反了《消费者权益保护法》中对消费者人身、人格尊严不受侵犯的保护条款。现投诉要求：1.督促*台对该司机进行严肃处理（如账号封禁）；2.责令*台整改管理问题，保障乘客权益。
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰顺风车司机迟到致损失
我在烟台龙口于2026年5月26日打顺风车前往潍坊昌乐，与司机约定三点钟上车，结果司机4点钟还没有到达。造成我的经济损失200元 我要求*台补偿我的损失，或者给我等价的顺风车优惠券当做补偿
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车司机恶意取消订单致罚款
哈啰顺风车，公司为成都哈拜网络科技有限公司，28日司机接单后，打两次电话明确说明时间过来，第三次说明已奔北京撒谎我们取消了订单，导致限行和迟到罚款共计400元，告诉52，油钱100，哈啰打电话说只赔偿40，要求赔偿552
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车司机诱导取消订单并多收费
2026年4月17日，早上8点左右我小孩在仙游打哈啰顺风车*台下单到吉阳区河东亿源轩宇大酒店，到上车时司机叫取消*台订单，私发给他钱，小孩子被忽悠取消订单私发2600钱给司机，跑2百多公里到广东省潮州湘桥区，半路改变行程还程莆田仙游，没有去吉阳区河东亿源轩宇大酒店，司机来回只跑5百多公里我们叫多收的钱退回我们，司机不肯退，订单是哈啰顺风车*台提供的司机也是他*台安排的，希望有关部门帮忙关注与调解谢谢
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不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
哈啰顺风车多收高速费未退款
5月19号叫了一辆顺风车交了60元高速费 赔偿了10元 还差50元没有给退 要求赔偿
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
哈啰顺风车司机擅自多拼单、绕路、态度恶劣
2026年五月二十八日 五点过 我打了一单顺风车 只拼一单 结果司机拼了三单 三个小时的路程 他开了七个小时 耽误我的时间 我是在中途下的车 朋友来接我 两百块钱 只拼一单 结果拼了三单 还不走高速 司机态度非常恶劣 他说他想怎么走就怎么走 走到天亮都可以我越说他越跑得慢 态度及其恶劣嚣张 联系哈啰顺风车的客服没有人解决
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰网约车司机擅接拼单侵犯独享权益
我在*台打了一个独享订单 但是司机在我不知情的情况下还额外接了三位乘客
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收费问题、服务不到位
已完结
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