哈啰司机加价拒载，要求退款11.13元
4月3日十点在哈啰打了一辆车，司机要求加钱 我就没做 在高德打了一辆车走的，要求退款11.13
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰拼车违规接单且未送至指定地点
2026年4.6号下午1:55上车，我点的拼车单，但是同行的还有一男一女点的独享，但此时还接了我，这是不合规的，把这个独享单到达地点后，又在路边吆喝接上一男一女回漕河
2:17带一男一女到蕲春客运站
2:43分带一男一女
2:52分到达蕲春万豪下车 自行打车回张榜
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰顺风车司机半路甩客拒全退
我在你们*台下单顺风车。司机半路把我扔下车了。找你们公司要求退款退单？587单。你们公司给我退17！这样处理问题？要求退全款退单。耽误费都没有跟你算？
投诉问题
不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
司机恶意取消订单致行程延误
司机早上接的单临时给我订单取消了，耽误了我行程与拼车计划，对此我要求哈啰*台给我一个解释并作赔偿，对该司机进行处罚！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车无故取消订单致加价
我4月4号预约6号下午的顺风车，4号当天有人接单，到出发当天无故取消订单，找哈啰APP*台客服，*台客服搞错取消了我的订单，我重新预约，但是价格贵了，*台导致我的订单取消，现在让我承担贵了的车费，而且浪费我的时间，*台客服无作为，解决问题能力差
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰司机加价拒载要求退款
4月3日十点在哈啰打了一辆车，司机要求加钱 我就没做 在高德打了一辆车走的，要求退款11.13
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行订单未接单且退款少退6.8元
4月5日晚下单未有人接单，实付28.2元退款只有21.4元，要求退回多扣费
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收费问题、申请退款
处理中
哈啰司机加价拒载，要求退款
4月3日九点在哈啰打了一辆车，司机要求加钱 我就没做 在高德打了一辆车走的，要求退款12.13
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车车主被恶意投诉致封禁
顺风车车主账号被未同行乘客恶意投诉，造成封禁，*台霸王条款扣费。联系哈啰出行客服，不予处理。
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
哈啰顺风车司机违规收高速费及危险驾驶
我于2025年4月1号晚上打了一笔哈啰顺风车 我选择是不承担高速费，然后司机接单没有跟我说要收高速费，直到上了高速司机说要收取¥10的高速费，然后我说不出，他说我直接在高速上下车，我在高速上下车，我那能打到车 *台是就是这么管的吗？我只能发给他了而且为什么只收我的费用 别的乘客都不收并且司机有危险驾驶的行为 上高速上一边刷视频语音一边开车聊天 我反馈给*台他说只给我退款10元 并没有做出任何补偿或者赔偿 第一收取附加费第二没有为乘客的安全着想，发生交通事故了，怎么办？难不成*台负责吗 并且客服的态度也不好
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
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