哈啰顺风车司机诱导线下交易并坐地起价
本人9:55打哈啰顺风车出行坐高铁，司机接单后确认高铁时间，询问没有拼座是否可以独享。行程时间一个小时十分钟，刚好卡住高铁时间。司机到了之后要求乘客取消线上订单，引导线下交易支付。首先乘客的安全没有保证！*台没有录音，对司机没有审核包庇司机！其次，司机觉得我不坐他的车就赶不上高铁，坐地起价 从38块钱叫价80块钱！！坑乘客没商量！！要求对司机进行处罚，禁止接单！！给我答复！！！包庇司机 说乘客取消乘客全责！
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰网约车司机中途弃客且客服失职
我于2026年5月9号凌晨一点打车从龙岗到塘厦途中司机一直打视频聊天，快接*到目的地走别的路，那条路封路了过不去司机直接按到达要求我下车自行走回去，距离我的目的地还有三四百米就点到达要求我立马下车，凌晨一两点把我丢路边黑灯瞎火的，打电话给客服反应，毫无作为，等到第二天客服才回电话给我，对司机没有任何处罚
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰顺风车司机未送达且恶意取消订单
我于2025年5月8日 在安徽省阜阳市颍上县吾悦广场宠物店购买了宠物猫咪及粮和零食。购买后我就预约了顺风车去往合肥，但是我人没过去。随后司机快到达我指定的位置时没有提前来电询问家里有没有人在家。随后我就紧急让家里人赶紧回去，但也要10分钟，我就和司机说稍等10分钟，司机的态度极其恶劣，直接说等不了他的时间宝贵，随后就直接开车走了还扬言再也让我找不到我的猫。我现在遇到困境一为什么哈啰*台在没有确认的情况下直接把订单显示完成二司机或*台要赔偿我的损失。
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
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哈啰网约车司机超速急刹致手机损坏拒赔
我于5月8日在app打车从合肥往六安方向，车主多次超速行驶并打电话，导致急刹车致手机受损，要求赔偿遭拒，告知只赔偿30元
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰顺风车司机迟到且电量不足致误机
提前一天和司机就沟通好，第二天下午13:30一定要到达机场，司机承诺没问题。但是第二天司机迟到28分钟才接到我出发，原因居然是车子要补一点电。这也就算了，出发后，因为车子电量不足以到达目的地，居然又在顺德服务区充电30分钟。我想请问，作为一个顺风车司机，提前把电量充足不是基本道德吗?为什么会中途电量不足去服务区充电?为什么临到出发时间又去"给车子补一点电?"提前给车子充满电量，这不是最基本的职业道德吗?两次给车子充电共计浪费了我一个小时时间。这直接导致我下午15:30起飞的航班，15:15才到达机场，途中我多次提醒过我快要迟到赶不上飞机。司机保证说可以顺利准点到达机场，最后当然是没赶上。司机居然给我说，他第一次接机场的顺风车，以为15点30起飞的航班，15点30左右到达机场就可以了。请问司机最基本的常识有吗?没赶上航班，我只能将航班退票，原价762的机票，退款到账320，直接损失442。然后又重新买了第二天前往成都的机票910，并在广州住宿一晚。因为司机的不专业不准时行为，严重耽误了我的时间精力和金钱。我要求赔偿机票费用，交通住宿费用
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服务不到位、车辆安全问题
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哈啰网约车服务不到位及恶意取消订单
在哈罗*台打车，遇到问题，客服敷衍了事拖延时间，画大饼，工单没有人处理，直接结束，第一司机开车没有到位置接，自己步行找车，第二先付钱在坐车的情况，导致订单取消，耽误行程，望消保督察，让他们负责人解决问题，谢……
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车司机私自带人致行程延误
我于2026年年5月5日在哈啰出行预订3人独享顺风车订单，司机到场后私自带同行人员，违反服务约定，导致我无责取消订单，但此次订单中，司机私自带人、服务不符的违规行为，给我和同行的2位朋友造成了行程延误，因为司机严重违规导致我们三人第二天班没有上成，请假全部扣钱，此次订单因司机严重违规（3人独享订单私自带人，要求乘客挤后排），导致我和朋友行程被耽误，权益受损。*台对司机的审核和管理存在漏洞，未能保障我的服务权益，根据《消费者权益保护法》，我有权要求额外赔偿。
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰出行司机无故取消订单却判用户付违约金
和他说好了 结果自己无故取消了 *台判定让我付违约金 我服了 他取消放鸽子我付钱
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收费问题、霸王条款、恶意取消订单
处理中
投诉哈啰出行（网约车）收费问题
2026年5月3号在哈罗*台上打了一个顺风车2026年5月5号下午3.30左右到底上车点还迟到十分钟，上车之后输入后四位手机号之后说要加20元钱，我们没同意就直接去后面把行李丢下来了，出言侮辱说给200元也没人拉你。司机不取消订单反在*台上点已经上车了和*台人工服务反馈全部是机器人没有真人介入。*台特别不负责任，给*台反馈一直不处理敷衍了事。
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
顺风车订单乘客虚报人数致司机空跑
5.8日接到一笔顺风车订单，到达乘客上车点下单一个人上车四个人，叫乘客修改不肯修改人数，导致我空跑浪费时间！乘客也不取消订单！
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霸王条款、服务不到位
处理中
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