哈啰顺风车订单异常扣费不支付车主
通过哈啰*台接的顺风车订单，行程正常完成。
行程结束后，哈啰*台以订单异常为由，将全部费用扣除为零。*台一方面向乘客全额收费，另一方面拒绝向车主支付费用，且始终未提供任何异常的具体依据。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
哈啰打车司机拒送错地址且拒退款
这个哈罗打车的司机我们填错了地址我们也愿意加钱给他让他送我们他不送然后我们就下车他直接走了就让我们在路边我们就打电话给他他让我们结束订单我问那钱怎么退回来他说找客服我们找客服了客服说没有问题我又去找那个司机想让他退一点钱回来他直接不理我们
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰网约车司机半路加价拒载
司机*我的车费半路让我下车故意的，半路加价
投诉问题
收费问题、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
哈啰出行账户无故冻结，50元余额无法提现
账户冻结 不让使用，我还有钱呢 50元不给提现 要求要素吹
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
已完结
哈啰出行无故冻结账户拒退50元
账户冻结 不让使用，我还有钱呢 50元不给提现 要求要素吹
投诉问题
不予退款、账号问题
处理中
投诉哈啰出行（网约车）不予退款
把我账户冻结了？ 我账户里面还有钱呢，凭啥 我要求严肃处理，我的账户里边还有钱呢 退款一直没到账
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
处理中
哈啰顺风车司机迟到且线下拼单收费
本人在哈啰出行上约了独享顺风车，是下午15:40分，结果司机4:00才到达迟到了，耽误了本人的行程时间，并且接到本人之后在线下又额外拼单线下收取费用30，但是本人在哈啰出行上需付款39，而且是独享，司机不仅严重迟到，还线下收费额外拼单，本人在哈啰顺风车上反馈问题，客服不予处理，并且只给补偿¥5的优惠券，本人的诉求是退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
投诉哈啰出行（网约车）霸王条款
把我账户冻结了？ 我账户里面还有钱呢，凭啥 我要求严肃处理，我的账户里边还有钱呢，要求把余额转到支付宝
投诉问题
霸王条款、不予退款、账号问题
已完结
哈啰顺风车司机绕路接客、空调故障、胁迫私收高速费
本次哈啰顺风车订单由我母亲手机号：137****2107下单，实际乘车人为本人，司机：林先生，车牌号粤B·EA5577（广汽埃安AION V）。原定正常车程仅1小时，司机在没有征得我任何许可的前提下，私自跨区域大范围绕道外接其他陌生乘客，直接把行程耗时拉长至3小时，恶意无端消耗我的个人时间。
当日室外气温高达30℃，密闭车厢闷热难忍，我察觉车内无冷气后询问司机空调问题，司机刻意撒谎谎称空调已经开到最大，车辆实际空调故障全程无制冷冷风。长时间处在高温密闭车厢内，我出现头痛恶心、肢体发抖、反胃难受等中暑前兆，身体健康受到损害。本人该大出血出院碰到这种事情，整个人很不舒服
订单页面明确标注高速费需要*台线上协商支付、线上缴费才可保障维权，而涉案16元高速通行费是司机私自绕路接单额外产生，和原定规划路线毫无关系，事前司机从未在哈啰*台聊天内和我协商分摊高速费用。司机利用我被困闷热车内、无法中途脱身的处境施压要挟，逼迫我通过个人微信线下转账16元，该私下收款行为严重违反哈啰*台管理规则，属于胁迫宰客、违规私自收费。
当初转账付款是我为*安下车的自保行为，自始至终我不认可该笔费用由我承担。
正式诉求：
1、全额退还司机违规私下收取的16元高速费；
2、全额减免本次哈啰乘车订单全部车费；
3、*台按照规章制度对涉事司机林先生进行违规处罚。
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰出行无故冻结账户且不予退款
把我账户冻结了？ 我账户里面还有钱呢，凭啥 我要求严肃处理，我的账户里边还有钱呢
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
已完结
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