哈啰出行司机服务不到位且联系不到客服
接了一个订单到达乘客目的地,电话打了多少次不接电话过来开了十几公里,浪费20几分钟,结果到达目的地了,电话不接什么不回这个赔偿找谁?
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰出行频繁封号问题投诉
*台动不动就封你号动不动就你疯*台动不动就封你号动不动就你疯了*台动不动就封你号动不动就你疯
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
哈啰司机失联且服务不到位
在哈啰*台11月9日订的11月1 1日早上5点30分赶往郑州机场,司机当天联系不到,我在*台买了取消险,要求退车费的退一赔三
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰出行恶意取消订单及收费问题
说好的谈好了过来接他,结果自己取消了都开到一半了,这价格怎么算的问题?为什么现在专员反馈这么慢?
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰出行联系不到乘客被罚20元
联系不到乘客要求我罚款20不理解打了三个电话我取消
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
处理中
哈啰出行司机爽约未退款
我于11月16日在哈啰出行上发布行程,后有司机接单了,但由于司机未能在我约定的时间到达目的地,司机取消订单,*台到现在为止未给我退还车费,我诉求是要求*台马上给我退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机疲劳驾驶并中途甩客,*台处理不公
11.16日我从哈喽出行预约南通到宁波的顺风车,该司机疲劳驾驶,然后我作出提醒,然后该司机把我苏州服务区丢下车,并扬言去报警吧,后续我在哈喽*台作出投诉,*台两天后作出回应,只赔偿百分50路费,第一南通到苏州服务区没有百分50路程,第二对该司机服务区丢下乘客行为默许,我清楚记得,该司机丢乘客下车态度非常嚣张并扬言你报警吧,哈喽的态度让我非常失望,我让他调查同城女乘客,哈喽工作人员表示我没事调查他干嘛,并说不缺你这个乘客,对高速服务区丢乘客下车这种危险行为也没有作出回应和惩罚司机
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服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
顺风车订单空跑且无法投诉乘客
11.17日*台自动*到一笔顺风车订单,提前打电话沟通好了到达乘客上车点不见人走了,订单也不取消挂着,害我空跑浪费那么多时间!投诉也不给投诉乘客!
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰网约车危险驾驶与客服态度差
威胁乘客 拉运货物 哈啰客服专员服务态度差 危险驾驶
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
哈啰出行订单沟通不畅被罚20元
今天十点出行的订单,打了三个电话给乘客没有接,没法沟通取消了让我缴纳20违约金
投诉问题
收费问题、霸王条款、联系不到客服
处理中
