哈啰司机拒载加价、中途甩客并威胁乘客
2026年4月7日晚上从廊坊大学城孔雀城大学里西区出发到荣仕名门，在打车过程中，订单已说明不承担高速费，一上车司机就要求加价，未完成加价情况司机中途把我放下，丛中威胁我，不走，司机还是疲劳驾驶，让我中途打车对我造成的经济损失，目前目前沟通完*台也未处罚司机，目前希望一是处罚司机，二是要求全额退款，三是赔偿我的打车费用
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰顺风车车主注册审核不通过且无申诉渠道
我在申请哈啰顺风车车主注册时，审核不通过/显示网络安全审核不通过/提示证件造假，但我所有材料（身份证、驾驶证、行驶证、车辆信息）全部真实、合法、合规，没有任何造假。
我多次联系哈啰客服 95175，对方不告知具体不通过原因、不提供人工复核、不给申诉渠道，一直推诿、重复让我重复提交，问题始终不解决。
我要求：立即查明审核不通过的真实原因、人工复核我的材料、恢复我的注册资格、赔偿我因此造成的损失。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
哈啰顺风车无故封禁账号并索要保证金
本人在2026.4.8在哈啰出行顺风车接到一笔订单，该订单乘客备注愿意协商高速费，我与乘客出发前一天协商一致高速费后，因出发当天家中有事 取消了订单，乘客恶意投诉我临时加价，哈啰出行客服不进行核实，胡乱封禁本人账号要求我缴纳140元保证金，现在要求客服人员与我联系对此事进行解释，并撤销处罚，和140元保证金
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
哈啰顺风车恶意取消订单且未退款
4月6日16:20约顺风车从广州南沙横沥约至中山民众订单号JP20************************77，车主在15:56主动取消订单，截止今天8号仍未收到车费退回，联系客服一直没能解决问题。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车司机辱骂用户且*台处理不力
4月8日，我在哈啰出行*台下单顺风车，因起还有其他乘客时间与我不匹配，加上我临时有事情需要进行处理我将订单取消，随后司机对我进行辱骂 。联系*台/司机协商未果，现要求哈啰出行*台3个工作日内（诉求：“处理司机”）。
投诉问题
服务不到位
处理中
哈啰顺风车高速费争议及客服推诿
从2026年3月23号联系哈啰客服，我3月22号从广州出发到茂名人民医院顺风车我上面已经备注不承担高速费用，电话联系我就是要一人一半高速，如果是这样我就不用选择哈啰了，我可以去坐高铁不到200元 ，司机接单后立即就电话我，我说明赶时间，很赶时间，司机只走了一小段高速，前面我说明了可以接受一小段低速，也问了几点能到目的地，原本说5小时到，我勉强接受，因为全程高速只需要不到4小时，12:30出发晚上快八点半才到目的地，第二天联系客服一直到现在没有解决过问题 我的诉求，都是普通客服敷衍一直敷衍了事，到今天2026年4月8号，工单显示完成，最后一通电话客服工号350说有好的方案再联系我，我明确说了不要券，只要现金赔付，之前也是这样一直就没有下文了，客服那边的态度更加恶劣，就是💐一直推脱了事，没有想要解决问题
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰出行账号被封，要求解封
解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号
投诉问题
账号问题
处理中
哈啰出行订单取消四天未退款
订单取消已四天车费未退款客服一直扯皮不解决
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车司机加价拒载且不退款
4月3日十点在哈啰打了一辆车，司机要求加钱 我就没做 在高德打了一辆车走的，要求退款11.13。 *台一直没处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
投诉哈啰出行（网约车）收费问题
4月3日十点在哈啰打了一辆车，司机要求加钱 我就没做 在高德打了一辆车走的，要求退款11.13
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
(1).png)
