哈啰顺风车司机加价拒载要求退款
2026年4月28号在哈喽叫一辆顺风车 司机要求加钱 就没坐车 要求退款。
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
哈啰顺风车被多扣车费238.2元
2026.04.26，下午三点顺风车特惠独享，两人标价一110，专门买了一个6.8元8折优惠券，用完显示105，从嘉兴上车后，下午5点到苏州目的地被自动扣款238.2元车费，全程未更改目的地，且另外支付30元高速费，结合历史同样订单的金额，均在110元左右，面对双倍车费金额，*台坚持不退费
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
哈啰出行恶意屏蔽订单及账号异常
现在*台上看不到订单，一些优质订单恶意屏蔽我
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服务不到位、账号问题
处理中
哈啰出行取消订单赔付超24小时未到账
4月24号 订单:金缘花苑D区西门-淮安金秀时装有限公司 车主无故取消 取消保障款赔付超过24小时没有到位 多次与客服沟通未解决 诉求:赔付款立即到位 *台道歉并作出承诺不再发生类似事件
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰网约车司机私收高速费并拉黑乘客
2025年4月21早上 ，车主车牌粤T.12S29车牌号，车主与本人不符合，车主接6个人包括车主七个人，*台上我是要求协商高速费*摊，七个人坐车，高速费我全部出了，我要求赔偿,车主私下收钱。还把我拉黑，哈啰出行的客服不解决问题
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰顺风车订单无故异常致车主受损
4.27日*台接到一笔顺风车订单，乘客上车报尾号给我然后正常行驶到达乘客下车点，结束订单就无缘无故订单异常了？我也联系了乘客她说她提前付款了订单页面也显示完成了，反而车主这边订单页面异常了，我第一次听说还有时速异常，是觉得快还是慢了？我没有安全吧乘客送到目的地？你们*台能不能做个正常人，每个月都要搞些特殊情况出来恶心人？
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰网约车接单后失约且态度恶劣
接上我的单点击来接我了但是没有来接我直接上高速了打电话沟通态度恶劣耽误了后面的行程
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰网约车司机恶意取消独享订单致误机
2026.3.2早上五点，到出发时间了突然取消了我的独享订单，没来接我。我去机场赶飞机的订单。前一天已经打电话跟司机约定好了确定好了的。345元的哈啰订单，由于他到出发时间竟然取消了，我又得赶飞机（三千多的机票），差点没办法及时赶到机场。临时找车，花了快八百才有人愿意送。要求赔偿因为司机临时取消订单给我造成的打车差价，并对司机及*台做出处罚。
要求补偿打车差价412元。
600+157=757 757-345=412差价412元。
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车司机诱导线下转账被拉黑
在2026年4月26日晚8:50左右通过哈啰*台帮我家里人联系到从宁波站2楼出发城到菏泽金都华府的顺风车，车主诱导线下交易。在哈啰*台使用顺风车服务，被司机诱导私下转账200元，转账后立即被拉黑。联系哈啰官方客服，对方推诿责任，拒绝提供司机真实信息，拒绝协助追回款项。哈啰*台监管不力，导致消费者财产受损，现要求*台先行赔付或协助追回损失。
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰出行强制收取担保咨询费
本人在还款时每月都被强制收取担保咨询费，现在诉求如下
1. 立即向本人提供完整借款合同、放款方资质证明及利率计算依据，明确披露真实年化利率；
2. 对超出法定保护上限的利息部分予以全额减免/退还，将借款利率调整至合法合规范围；
3. *台在3个工作日内主动与本人联系，反馈处理方案，逾期未处理将向银保监会、地方金融监管局等部门进一步投诉维权。
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
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