CS·Star五一广场店染发服务欺诈及质量差
网友保保_fMiV2gKm
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2026年1月20日下午3:20在CS·Star专注漂发染发潮色柔顺(五一广场店)进行漂染，没有与我具体沟通，只问完我想染什么颜色后就让我漂，漂了一遍后说，不能染我想染的那个色，换一个色，给我推荐的树莓红，说想要染我之前的那个颜色，需要进行洗色，还需要进行额外收费，于是我没有选择进行洗色，染了他给我推荐的这个颜色，结果染出来颜色非常丑，跟他给我看的图片完全不一样，我提出需要修剪刘海，最后也没有给我修剪，想染回黑色，他还需要额外收费，且服务过程中态度不好，体验感很差，洗头发和染发的时候，水和染膏都进到了我的耳朵里面，染膏还把我的衣服染脏了，洗不掉，跟他说明问题，他只说前面跟我说清楚了，逃避问题，提出的解决方案就是让我额外花钱把头发染成黑的。跟他们的客服沟通，说给我用的是欧莱雅的染发膏，但是实际上并不是欧莱雅的，是其他品牌的，他也没有给我看染膏是什么牌子的，而是调好之后直接给我开始漂开始染。 我的诉求是市场监督管理局，信访局，税务局去线下查这个店铺，并且给我进行全额退款和染脏我衣服的赔偿费用。
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