喜茶望京万象汇店饮品变质致呕吐

网友保保_p8yIIvfT

已完结

我于2026年1月27日通过美团外卖app购买喜茶(望京万象汇店)的茶坊苦抹饮品。第一口喝出酸味,与商家通过外卖*台线上联系反馈问题,商家已读未回。我又喝了几口,觉得味道确实跟之前的不一样,于是不再饮用。在此期间,未进食其他食物。但半小时后出现呕吐情况。再次跟商家沟通应该是商品变质,商家解释“奶油每天现制备”,未提及检查现有产品质量。 诉求:商家必须严格把控产品质量。早上制作的东西有没有可能在晚上变质?遇到反馈比起解释,是否应该先检查现有产品质量? 需要商家自检并道歉。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像