喜茶南阳凯旋广场店奶茶现毛发

网友保保_03ZNg3Ye 2026-01-29

已完结

我于2026年01月29日在微信小程序购买的商品“苦巧咸酪碎银子”，并在南阳完成建业凯旋广场店进行兑换，但在下午饮用时在奶茶中发现了毛发，侵害了本人的食品安全，我的诉求是按照《食品安全法》第148条：商家必须赔偿损失+支付10倍价款，并且进行道歉。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-30 14:58:21

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:01:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 19:36:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 19:21:04

投诉信息

喜茶（线下门店）

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100462555

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