慧淘货商城退货无联系渠道、物流不明、服务敷衍

网友保保_onb90b8E 2026-01-28

处理中

我在2026年1月25日11:20左右，收到慧淘货移通积分清零信息，在慧淘货商城，购买了一部手机，想退货，没有联系方式，而且物流进度完全不明，对方人工服务非常敷衍，完全是摆设

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 17:57:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 10:28:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 10:17:03

投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

退押金问题服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

793元

投诉编号：

100451401

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